Eksik Ve Yanlış Beden Ayakkabılar İçin Cevapsız İletişim

Sporium.co isimli satıcıdan Shopier üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ayakkabılardan sadece 3 tanesi teslim edildi, 1 tanesi hiç gönderilmedi. Gelen ayakkabılardan ikisinin de numarası uymadı ve bu nedenle hem eksik ürün hem de beden sorunu yaşamış oldum.

17 Haziran’dan bu yana, yani bir aydan uzun süredir Sporium ile WhatsApp üzerinden ve farklı yollarla defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürün elimde kaldı, ne değişim ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım, param da boşa gitmiş durumda. Shopier üzerinden de şikayet ve destek talebi oluşturmama rağmen yine hiçbir cevap alamadım.

Numarası uymayan ayakkabılar için ise iade ya da doğru numaralarla değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve gerekli olması halinde ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.