Ayıplı Nike Ayakkabı Ve Satıcı Yanıtsız Değişim Talebi

31.07.2026 tarihinde Shopier üzerinden, satıcı adı “Sporiumco Shopier” olan mağazadan Instagram’daki “sporiumco” sayfası aracılığıyla Nike marka, 42 numara iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Shopier altyapısı üzerinden kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #669101041 olup toplam tutar 3.847 TL’dir.

Ayakkabılar dün elime ulaştı. Eşim eve geldiğinde denediğinde, her ikisi de 42 numara olmasına rağmen ayakkabıların küçük olduğunu ve baş parmaklarının içeride kıvrıldığını fark ettik. Ayrıca ürünlerde dikkat çekici bir tutarsızlık bulunuyor. Çiftlerden birinin içinde etiket mevcutken diğer ayakkabının içindeki etiket kesilmiş durumda. Birinde iç taban normal dururken, etiketi kesik olan ayakkabının taban kısmındaki içlik hava yapmış halde ve dikişleri bile diğerinden farklı görünüyor. Bu durum ürünlerin orijinalliği ve kalite standartları konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Sorunu fark ettiğim anda aynı gün Instagram ve WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca yazdım, bugün de tekrar yazıp aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü satana kadar son derece ilgili davranan bu sayfa, satıştan sonra mesajlara cevap vermeyerek tamamen ilgisiz kalmaktadır. Shopier’in altyapısı üzerinden gerçekleşen bu alışverişte, platformun da bu tür satıcıların tutumuna karşı kullanıcıyı korumasını bekliyorum.

Ayıplı ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabılar için değişim talep ediyorum. Öncelikli beklentim, mesajlarıma makul bir şekilde dönüş yapılması ve ayakkabıların hem numara hem de kalite açısından sorunsuz, tutarlı ve orijinal bir çiftle değiştirilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.