Kusurlu Ayakkabılar İade Reddi Ve Değişim İmkanı Sunulmuyor

Shopier altyapısını kullanan Sporiumcom adlı satıcıdan biri Converse Chuck 70, diğeri New Balance 204l olmak üzere iki çift spor ayakkabı satın aldım. Toplamda 5.247 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak her iki üründe de göze batan yapışkan izleri ve işçilik problemleri bulunuyor.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra satıcıyla iletişime geçtim. Ürünlerdeki yapışkan izlerini ve kusurları belirttiğimde iade kabul etmediklerini söylediler, değişim için de net bir çözüm sunmayıp zorluk çıkardılar. Ne kusurlu ürünleri geri almak ne de sorunsuz ürünle değişim yapmak konusunda açık ve yardımcı bir yaklaşım göstermediler.

Ben bu alışverişte sıfır, kusursuz ve orijinal ayakkabı beklerken, kusurlu ürün gönderilip ardından iade hakkım reddedildi. Kusurlu gelen bu Converse Chuck 70 ve New Balance 204l ayakkabılarımın sorunsuz ürünlerle değişimini veya mümkün değilse ödediğim 5.247 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.