to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız WhatsApp Mesajları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Sporiumco adlı siteden New Balance 960 model ayakkabı sipariş verdim ancak bana sipariş ettiğim renkten tamamen farklı bir renk gönderildi. Bana gelen ayakkabı paylaştığım görseldeki ayakkabıdır ve bu ürün sipariş ettiğim renkle uyuşmamaktadır. Yanlış ürün göndermelerine rağmen günlerdir WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.
Yanlış rengi kabul etmediğimi, ürünü iade edip doğru renkle değişim yapmak istediğimi, ayrıca kargo ücretini de benim değil, hatalı ürün gönderen firma olarak kendilerinin karşılaması gerektiğini kendilerine ilettim. Buna rağmen mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış gönderilen ürünün değiştirilerek sipariş verdiğim doğru renkli ürünün gönderilmesini ve bu süreçte oluşacak kargo masraflarının tamamının firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim renkten farklı bir ayakkabı gönderildi, fotoğrafta görülen açık renk yerine daha koyu renk geldi. WhatsApp ile iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Yanlış ürünü iade edip doğru renkli ürünü ve kargo masraflarını firmadan talep ediyorum. Şu ana kadar ilgilenilmedi.
