"İade alındı teşekkürler"
Soylu AVM ödeme
296 şikayet
Sipariş İptali Talebi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Tutumu
14 Nisan 2026 tarihinde Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a26 marka cep telefonu için 1357592 numar...alı siparişi oluşturdum. Ürünü yanlış seçtiğimi fark ettiğim anda, daha ürün tarafıma teslim edilmeden iptal etmek istediğimi defalarca kez belirttim. Bu süre içinde müşteri hizme
Aşırı Gecikme Faizleri Ve Tehdit Edici SMS İle Haksız Borç Artırımı
Soylu AVM Aksaray Merkez şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonrası, firmamın batması ve yaşadığım ekonomik zorluklar n...edeniyle 08.01.2025 tarihinden itibaren ödemelerimde gecikme yaşadım. Borcumun sadece 4 taksiti kalmış olmasına rağmen kalan ana para tutarım yaklaşık 44.000 TL iken, firmanın onli
Stokta Görünmesine Rağmen Stok Yok Deyildi Ve İzinim Olmadan Sipariş İptali Yapıldı
06.03.2026 tarihinde Soylu AVM’nin online sayfası üzerinden üç ayrı taksitli sipariş verdim. Sipariş tutarları yaklaşık ...olarak 7.000 TL, 3.000 TL ve 4.000 TL idi. Sipariş verirken özellikle stokta görünen ürünleri seçtim ve taksitli ödeme olacağı için onay sürecini bekledim. 06.03.2026 tarihinde sip
Peşinatsız Sipariş Edilen Dizüstü Bilgisayarın Gönderilmemesi Ve Ek Peşin Ödeme Talebi
"Genel Merkezimizde Çalışan Tuğçe Hanım Gerçekten İlgilenerek Detaylı Açıklamaları Yapmış bulunmaktadır Soylu AVM Gibi Köklü Şirkette Onun Gibi İnsanlarla Nasıl konuşması Gerektiğini Ve Müşteriye Yardımcı Olma Hususunda Çözüm Odaklı Bir Kişiliğine Sahip Olduğu İçin mağazanızdan Ürün Almak İçin Şeref Duyarım Kendisine Teşekkür Ediyorum Çünkü Mağazadan Ürün alınsın Veya Alınmasın Müşteri Kazanmanın Derdin Olduğunu Gördüm Gerçekten Kendisine Teşekkür Ediyorum Saygılarımı Sunuyorum"
Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden bugün 1329710 numaralı siparişimle ...peşinatsız olarak bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Siparişim onaylandı v
Etiket Fiyatına Uymayan Ve Saygısız Personel
23.03.2026 tarihinde Samsun Soylu AVM Mecidiye mağazasına ankastre ocak almak için gittim. İncelediğim ankastre ocağın ü...zerinde 5.700 TL fiyat etiketi vardı, nakit ödemede 5.500 TL’ye düşeceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ödeme için kasaya geçtiğimizde bu kez fiyatın yükseldiğini, o fiyattan
"Teşekkürler"
Garanti Kapsamındaki Kırık Sandalye Değişimi İçin Uzun Bekleyiş
Soylu AVM Samsun şubesinden almış olduğum Bohem yemek masası sandalyesinin arka kısmı, Ekim 2025 itibarıyla içe doğru kı...rıldı. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen bu süreçte mağazaya defalarca gittim, defalarca aradım ve LED aydınlatma kısmındaki sorunu ancak uzun uğraşlarım sonucunda çözdül

Soylu AVM Samsun Şubesinde Tehditkar Aramalar Ve Kırıcı Mağaza Müdürü Tutumu
Soylu AVM Samsun şubesine ait mağazadan yaptığım alışverişe dair ödemede yaklaşık bir aylık gecikmem oldu ve iki ayı bir...den ödeyeceğimi, sağlık sorunlarım bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen 16 Mart 2026 tarihi için ödeme sözü vermiş olmama rağmen, bu tarihe kadar sürekli aranarak “Ne zaman
Yanıltıcı Bayram Kredisi Mesajı Müşteriyi Ciddiye Almadı
Soylu AVM’nin Adana Seyhan şubesinden daha önce alışveriş yapmış bir müşteriyim. 14.03.2026 tarihinde telefonuma, adıma ...tanımlı bayram kredisi olarak 100.000 TL’lik ihtiyaç kredisini mağazalardan kullanabileceğim yönünde bir mesaj geldi. Mesajda bu krediyi kullanmamla ilgili herhangi bir kısıtlama y
Öne ÇıkanKonular
Sallanan Vestiyer Ve Cevapsız Mağaza İletişimi
06.02.2026 tarihinde Soylu AVM Samsun mağazasından yaklaşık 16.000 TL ödeyerek bir vestiyer satın aldım. Kurulumu geç de... olsa yapıldı ancak vestiyer aşırı sallanıyor, hiç sağlam değil ve güven vermiyor. Sorunun düzeltilmesi için defalarca mağazayı aradım fakat bir türlü ulaşamadım. Bunun üzerine ma
Mini Fırın Teslim Edilmedi Ve 231 TL Fazla Ücret İadesi Gecikti
18.02.2026 tarihinde Aksaray Soylu AVM’den mini fırın almak için mağazaya gittik. Beğendiğimiz mini fırını almaya karar ...verdik ve ödemeyi Akbank maaş kartımla tek çekim olarak yaptım. Fırının fiyatı 4.000 TL olmasına rağmen, kredi kartına tek çekim bahanesiyle 231 TL fark alındı ve kartımdan toplam
"Teşekkürler"
Ayıplı Logitech G29 Direksiyon Seti Değişim Talebi Ve Mağaza İlgisizliği
10.09.2025 tarihinde İstanbul Fatih Şehremini'nde bulunan Soylu AVM'den Logitech G29 direksiyon seti satın aldım ve ürün... için toplam 36.000 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde ilk kurulum aşamasında düzgün şekilde çalışmadığı tespit edilmiştir. Ürünün sağlıklı ve kullanılabilir durumda
Soylu AVM'den Haksız 220.000 TL İcra Dosyasının Kapatılması Talebi
Soylu AVM bünyesinden yapmış olduğum alışverişe ilişkin toplam 20.000 TL tutarındaki borcumu 25.09.2025 tarihinde tamame...n ödeyerek kapattım. Buna rağmen, bilgim ve rızam dışında, hiçbir yasal ve mantıklı dayanağı olmaksızın Soylu AVM adına üzerime 220.000 TL tutarında yeni bir icra dosyası açıldığın
"Bahar hanım aradı destek oldu sorun çözüldü çok teşekkür ederim."
"Çok sağ olun"
Soylu AVM'de Açıklanmayan Komisyonlar Taksit Ücretlerimi Artırıyor
Yaklaşık 3 ay önce Soylu AVM’den 45.000 TL bedelle dizüstü bilgisayar satın aldım. Alışveriş sırasında bana taksitlere h...erhangi bir komisyon ya da ek ücret yansıtılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ödemelerim başladıktan sonra ekstreme baktığımda, her ay 309 TL fazladan komisyon yansıtıldığını f
"Bahar hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederiz"
Soylu AVM'den İptal Edilen Masanın Kredi Kartı İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Soylu AVM’nin online satışından bir masa satın aldım, daha sonra 19 Şubat tarihinde bu ürünü iptal ettim. Ödemeyi kredi ...kartı ile yapmama rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ücretim hala kartıma iade edilmedi. Elimde işleme dair slip olmasına rağmen muhasebe birimine hiçbir şekilde ulaşamıyoru
Soylu AVM'den Kusurlu Seramik Ürün İade Şikayeti
Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden, elden taksitli ve sözleşmeli olarak 5 Şubat tarihinde Schafer marka seramik SAH...AN ve seramik tencere satın aldım, ürün 9 Şubat’ta teslim edildi. Henüz taksit ödemesine başlamadım. Ürün elime ulaştığında kulpların takılı olmadığını gördük ve doğal olarak kendi
Soylu AVM’de Kırık Ürün İadesi Ve Taksit Borcunun Düzeltilmesi Talebi
Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Schafer Novus yemek takımı satın aldım. Siparişim 19 Ocak’ta onaylandı, ürün ban...a ulaştığında ise takımın kırık olduğunu gördüm. Durumu ilettiğimde, kargoda zarar gördüğü söylendi ve Soylu AVM’nin Düzce’deki Kültür Mah. İstanbul Cad. No:108 adresinde bulunan m


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70


















