Yanlış Fiyat Ve İptal Sonrası Ücret İadesi Talebi

Soylu AVM Elektronik’in internet sitesi üzerinden 23 Nisan tarihinde Philips Airfryer için sipariş verdim. Ürünün fiyatı web sitesinde 10.300 TL olarak görünüyordu ve bu fiyattan kredi kartımla tek çekim olarak 3 adet satın aldım. Sipariş numaram 1366548’dir.

Daha sonra mağaza benimle iletişime geçerek ürünün fiyatının sitede yanlış yazıldığını, gerçek fiyatın 18.000 TL olduğunu söylediler. Ardından yöneticiyle görüştüklerini, ürünü 13.000 TL’ye verebileceklerini ve benim 9.000 TL daha ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Ben de ürünün uzun süredir bu fiyatta göründüğünü, satın aldıktan sonra fiyatı gerekçe göstererek benden ek ödeme talep edemeyeceklerini, ürünü gördüğüm fiyattan almak istediğimi belirttim. Buna rağmen “maalesef bir şey yapamıyoruz” denildi.

Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne siparişim iptal edildi ne de kredi kartıma ücret iadesi yapıldı. Şu anda hem ürünüm yok hem de ödediğim para mağazada bekliyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 10.300 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.