Etiket Fiyatına Uymayan Ve Saygısız Personel

23.03.2026 tarihinde Samsun Soylu AVM Mecidiye mağazasına ankastre ocak almak için gittim. İncelediğim ankastre ocağın üzerinde 5.700 TL fiyat etiketi vardı, nakit ödemede 5.500 TL’ye düşeceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ödeme için kasaya geçtiğimizde bu kez fiyatın yükseldiğini, o fiyattan veremeyeceklerini söylediler.

Ürünün üzerinde gördüğüm fiyattan vermek zorunda olduklarını, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde, kasadaki bayan da ürünle ilgilenen yaşlı bey de son derece saygısız bir üslupla “İstediğin yere şikayet et, nereye gidersen git” tarzında cevaplar verdiler. Hem etiket fiyatına uymamaları hem de bu kadar saygısız ve umursamaz bir tavırla konuşmaları beni çok rahatsız etti ve ödemeyi yapmadan mağazadan çıktım.

Soylu AVM Mecidiye mağazasının bu tutumlu yaklaşımını ve çalışanların saygısız üslubunu kınıyorum. Etiket fiyatına ve verdikleri söze uygun davranmalarını, personelin müşteriye karşı olan tavır ve üsluplarını düzeltmelerini ve bu olayla ilgili tarafıma özür borçlarını yerine getirmelerini istiyorum.