

Cayma Hakkı Talebinde Personel İlgisizliği Ve Olumsuz Yaklaşım Mağduriyet Yarattı
15 Kasım’da Eskişehir Soylu AVM’den Xiaomi Pad 2 marka bir tablet satın aldık. Ürün başka şehirden talep edildiği için henüz elimize ulaşmadı. 19 Kasım’da cayma hakkımızı kullanmak için mağazaya başvurduk. Ancak kasadaki personel (belgede “Kübra Çor” olarak görünüyor) son derece olumsuz ve kırıcı bi...
Ücreti Ödenen Ranza Parçaları Bir Aydır Teslim Edilmiyor, İletişim Yok

Konu: Ücreti ödenen ranza yan parçalarının teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği hakkında Sayın Yetkili, 08 Ekim 2025 tarihinde Soylu AVM Esenler Dörtyol Yürüyüş Yolu Şubesi’ne, daha önce sizden satın aldığım ranzanın kırık olan yan parçalarını temin etmek amacıyla başvurdum. Ranzanın garanti sü...
Soylu AVM Aldığım Yemek Takımında Sürekli Hasar ve Yetersiz Garanti Hizmeti

18 Ocak 2025’te Soylu AVM Sorgun/Yozgat şubesinden Culinasheff Sunset 24 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürünü toplam 5028 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim aldım. Satın aldıktan sonraki ilk aylarda birkaç parçada kenarlarda çatlama ve kırılmalar oluşmaya başladı. Zamanla kullandıkça neredeyse t...
Teşhir Ürünleri Satıldı, Fatura Ve Çözüm Sunulmadı!

Ağustos 2025’te Soylu AVM Mersin Mezitli şubesinden Redmi 13 Pro cep telefonu, Hiking marka ses sistemi ve bir elektrikli otomobil satın aldım. Tüm ürünlerin kutuları açıktı ve teşhir ürünü olarak satıldığını eve getirdikten sonra fark ettim. Telefonun ekranında çizik vardı, ses sistemi çalışmıyordu...
Daha Önce Kefilsiz Alışveriş Yaptığım Soylu AVM'den Düşük Tutar İçin Kefil Şartı Konulması

Soylu AVM internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce teyp ve hoparlör siparişi verdim. Aylık 300 TL taksitle, toplamda 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi tamamlarken, SSK’lı ve üzerine arsa ya da araç olan bir kefil getirmemi istediler. Oysa bundan 5 ay önce Soylu AVM’den kefilsiz şekilde ...
Teslim Edilmeyen Fırın Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

29.09.2025 tarihinde Avcılar Soylu AVM’den Electrolux EOF5F50BX model ankastre fırın satın aldık ve sözleşmemizi imzaladık. Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 16 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biz bizzat mağazaya gidip sorduğumuzda, teslimat için 15 gün daha bek...
Sözleşmede Belirtilmeyen Yüksek Faizle Borcum Katlandı!

09.12.2023 tarihinde Soylu AVM Avcılar mağazasından senetli ve vadeli olarak bilgisayar, ütü ve elektrikli ısıtıcı aldım. Sözleşme numaram 101411862-28197’dir. Sağlık sorunlarım ve ekonomik nedenlerle bir süre işsiz kaldığım için borcumu zamanında ödeyemedim. Sözleşmede borç tutarı 54.187 TL olarak...
Soylu AVM'den Bilgilendirme Yapılmadan İcra Ve Mağduriyet

Soylu AVM Avcılar şubesinden iki farklı ürün için taksitli alışveriş yaptım. Henüz ilk taksit ödememi bile yapmadan, ödeme günü gelmediği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir resmi belge ya da bildirim gönderilmeden icra işlemi başlatıldı. Ödeme yapmak için mağazaya gittiği...
İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Soyluavm.com üzerinden satın aldığım Fakir Çaycı ürününü iade ettim ve ürün 29 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 3.841 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Soylu AVM’nin müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı...
Eksik Ve Kirli Teslimat, İade Talebime Cevap Yok!
Yaklaşık 6 ay önce Soylu AVM Turgutlu mağazasından korkmazın çeyiz paketi satın aldım. Ürünlerim 2 ay sonra eksik, yanlış, kirli ve ambalajları yırtık şekilde teslim edildi. Özellikle günlük yemek takımım, misafir yemek takımım ve kahvaltı takımım eksikti; yorgan, yastık ve pile ise kirli ve ambalaj...











