to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 tarihinde Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a26 marka cep telefonu için 1357592 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü yanlış seçtiğimi fark ettiğim anda, daha ürün tarafıma teslim edilmeden iptal etmek istediğimi defalarca kez belirttim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde ürün için iade talebi oluşturulduğu, işlemin yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim bir türlü iptal edilmedi ve sistemde hâlâ aktif görünüyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde son derece kaba bir üslupla konuşuldu, bu tutumdan da hiç memnun kalmadım.
Ürünü hiç teslim almadan iptal etmek ve herhangi bir ödeme ya da borç çıkarılmasını engellemek istiyorum. Almadığım ve teslim etmediğim bir ürün için benden ücret talep edilmemesini, siparişimin derhal iptal edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.07.2025 tarihinde Soylu AVM'nin internet sitesi üzerinden taksitli cihaz başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir ürün teslim almadım, siparişe onay vermedim ve hiçbir ödeme yapmadım. Sadece e-devlet şifrem bilgi aktarımı için istendi. Başvurumla ilgili bana herhangi bir sözleşme, onay me...
29 Mart’ta Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a56 128 GB ürününe elden sözleşmeli taksit imkanıyla başvuruda bulundum. Daha sonra bu ürünü almak istemediğime karar vererek WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve 1336099 numaralı siparişimin iptal edilmesini t...
Soylu AVM’den taksitli satış sözleşmesiyle aldığım 25 bin tl değerindeki telefonu 12 ay vadeyle toplam 55 bin tl’ye satın aldım. Şu anda ödeme durumum kötü olduğu için gecikmelerim oluştu ve son 10 gündür bana kesinleşmiş bir icra dosyası olmamasına rağmen eve haciz geleceği yönünde tehdit içerikli ...
Soylu AVM’nin Samsun şubesinden taksitle iPhone 16 almak için başvurdum. Başlangıçta 13.000 TL ödeme yapmam istendi ve banka havalesiyle bu tutarı gönderdim, dekontum mevcut. Ancak daha sonra 17.000 TL daha ödeme talep edildi. Başta böyle bir anlaşma olmadığını belirterek siparişi iptal ettim. Fakat...
Yorumlar