to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan’da Soylu AVM’nin web sitesi üzerinden Luxell marka barbekü siparişi verdim. Sipariş numaram 1354550, ödemesini de 4.834 TL olarak online şekilde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.
Web sitelerinden sipariş iptali yapılamıyor, bu nedenle defalarca firmayı ben aramak zorunda kaldım. Her seferinde “bilmiyoruz, haberimiz yok, ileteceğiz”, “yardımcı olacağız, ilgileneceğiz, hemen çıkacak, yarın çıkacak” gibi oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verildi, fakat ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Herhangi bir yetkiliye net şekilde ulaşılamıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben artık bu süreçte ürünün gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 4.834 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Soylu AVM Online üzerinden 28 Aralık saat 18.27’de Schafer su takımı için 4.808 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ertesi gün, 29 Aralık tarihinde siparişi iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak s...
Soylu AVM’nin online satışından bir masa satın aldım, daha sonra 19 Şubat tarihinde bu ürünü iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ücretim hala kartıma iade edilmedi. Elimde işleme dair slip olmasına rağmen muhasebe birimine hiçbir şekilde ulaşamıyoru...
25 Şubat 2026 tarihinde Soylu AVM internet satış sitesi üzerinden 28965921 numaralı siparişimle Luxell KB-737D Barbekü satın aldım. Siparişi verdikten sonra 6 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim, bunun üzerine ürünün akıbetini öğrenmek için kendim araştırma yapmak zorunda ka...
06.03.2026 tarihinde Soylu AVM’nin online sayfası üzerinden üç ayrı taksitli sipariş verdim. Sipariş tutarları yaklaşık olarak 7.000 TL, 3.000 TL ve 4.000 TL idi. Sipariş verirken özellikle stokta görünen ürünleri seçtim ve taksitli ödeme olacağı için onay sürecini bekledim. 06.03.2026 tarihinde sip...
Soylu AVM internet şubesinden 27.12.2025 tarihinde Erato pizza ve lahmacun makinesi siparişi verdim. 4.513 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 1216643. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Hafta içi mağazayı aradığımda o gün içinde kargoya verecekl...
Yorumlar