

Aşırı Gecikme Faizleri Ve Tehdit Edici SMS İle Haksız Borç Artırımı
Soylu AVM Aksaray Merkez şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonrası, firmamın batması ve yaşadığım ekonomik zorluklar nedeniyle 08.01.2025 tarihinden itibaren ödemelerimde gecikme yaşadım. Borcumun sadece 4 taksiti kalmış olmasına rağmen kalan ana para tutarım yaklaşık 44.000 TL iken, firmanın onli...
İptal Edilen Siparişin Yanlışlıkla Onaylanması

29 Mart’ta Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a56 128 GB ürününe elden sözleşmeli taksit imkanıyla başvuruda bulundum. Daha sonra bu ürünü almak istemediğime karar vererek WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve 1336099 numaralı siparişimin iptal edilmesini t...
Ayıplı Logitech G29 Direksiyon Seti Değişim Talebi Ve Mağaza İlgisizliği

10.09.2025 tarihinde İstanbul Fatih Şehremini'nde bulunan Soylu AVM'den Logitech G29 direksiyon seti satın aldım ve ürün için toplam 36.000 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde ilk kurulum aşamasında düzgün şekilde çalışmadığı tespit edilmiştir. Ürünün sağlıklı ve kullanılabilir durumda...
Soylu AVM’de Kırık Ürün İadesi Ve Taksit Borcunun Düzeltilmesi Talebi

Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Schafer Novus yemek takımı satın aldım. Siparişim 19 Ocak’ta onaylandı, ürün bana ulaştığında ise takımın kırık olduğunu gördüm. Durumu ilettiğimde, kargoda zarar gördüğü söylendi ve Soylu AVM’nin Düzce’deki Kültür Mah. İstanbul Cad. No:108 adresinde bulunan m...
Soylu AVM’nin Fahiş Faiz Uygulaması Ve Şeffaf Hesaplama Talebi

09.12.2023 tarihinde Soylu AVM Avcılar mağazasından taksitli alışveriş yaptım. Toplam borç tutarı vadeli şekilde 54.187 TL olarak belirlendi ve 10 ay eşit taksit halinde düzenlendi. Çalıştığım firma kapandığı için işsiz kaldım ve bir süre ödemelerimi yapamadım. Nisan 2024’te adıma icra dosyası açılm...
Soylu AVM'de Teslimat Tarihleri Sürekli Değişiyor, Müşteri Hizmeti Umursamaz

22 Aralık tarihinde Konya Soylu AVM mağazasına giderek Onvo TV, 2 adet Samsung mikrodalga fırın, Philips süpürge ve Philips Airfryer için toplam 63.583 TL’lik alışveriş yaptım. 15.583 TL’yi nakit, kalan 48.000 TL’yi de 12 ay boyunca aylık 4.000 TL taksit olacak şekilde ödedim. Mağazada satış danışma...
Onaylamadığım Siparişe Borç Çıkarılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17.07.2025 tarihinde Soylu AVM'nin internet sitesi üzerinden taksitli cihaz başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir ürün teslim almadım, siparişe onay vermedim ve hiçbir ödeme yapmadım. Sadece e-devlet şifrem bilgi aktarımı için istendi. Başvurumla ilgili bana herhangi bir sözleşme, onay me...
Soylu AVM Mağazasında TV İptal Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Üslup Sorunu

24.05.2025 tarihinde Ordu Fatsa Soylu Şubesi’nden Hiking marka TV satın aldım. Ertesi gün başka bir yakınımdan hediye TV geldiği için 25.05.2025’te sipariş verdiğim TV’nin iptal edilmesi için Soylu Şubesi’ne başvurdum. Başvurum sonucunda, iptal işlemlerinin ana merkez tarafından yapıldığını ve taleb...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Sorunu

Soylu AVM'nin sitesinden Luxell lx fırın alalım, dedik. Sitede piliç çevirme özellikli lx-9645 modelini beğendik hatta Soylu AVM müşteri hizmetlerine, ürünün özelliklerini sorduk, ilgili sayfada hangi ürün modeli yazıyorsa ve hangi özelliklere sahipse o ürün gönderiliyor, dendi ama sitedeki açıklama...
Soylu AVM'den Alışverişte Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Soylu AVM internet üzerinden alışveriş yaptım. Trendyol'dan yapsaydım daha hızlı gelirdi, 1 ayı geçti. Daha gelmedi. Samsun'u arıyorum, telefonlar kapanıyor. Bu nedir böyle ve ürün elime ulaşmadı. Taksit ödemeye başlıyorum, bu konu hakkında yasal işlemlere başvuru yapacağım.
Soylu AVM'nin KVKK İhlali Ve Müşteri Mahcubiyeti
Soylu AVM'den alışveriş yaptım, taksit haftasında hastaneye yattım ve işten çıkartıldım, bu yüzden ödeme yapamadım. Telefonum kapalıydı, ancak kendileri KVKK'yı önemsemeden 3 kere ayrı günlerde boşanmış olduğum eski eşimi arayıp borcum olduğunu, aldığım ürünlere kadar bahsedip hakkımda icra açılacağ...
Luxell Elektrikli Ocak Sorunu: Taksit Ödüyorum, Kullanamıyorum

26.04.2024'te Soylu AVM Eskişehir şubesinden mutfağımıza aldığımız ankastre setin Luxell elektrikli ocağının kurulumundan sonra rezistansları eğri çıktı. Servisi aradık, gelip düzelttiler fakat bu sefer de koku gelmeye başladı. Tekrar kontrol ettirdik, kabloların eridiğini söylediler ve parça isteme...
Soylu AVM Haksız İcra. Ve Faiz

Ordu ilinde bulunan Soylu AVM'den cep telefonu aldım. Taksitlerimi ödediğim halde icraya verilmişim. 50.000 TL borç 77.000 TL olmuş. Bana kimse bu konu hakkında bilgi vermedi. Pazartesi günü ilk işim Cumhuriyet Savcılığı'na şikayette bulunmak. Ayrıca, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli baş...
Soylu AVM Saygısızlık Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Soylu AVM'den yaptığım alışveriş için ödediğim peşinat en son taksitten düşülmüş ve gecikmeye girmişim. Bunun dışında, sizi icraya veriyorum diye müşteri hizmetleri E** Hanım olduğunu söyleyen kişi yüzüme iki kere telefonu kapattı. Bu nasıl bir çalışma şeklidir merak ediyorum. Her şeyi yapa...
Soylu AVM Müşteriyi Önemsemiyor Kesinlikle
2 yıldan fazladır Soylu AVM'den alışveriş yapmaktayım ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bugüne kadar. Fakat son günlerde alışveriş yapmak istediğimde yard...
Soylu AVM Sözleşme İptali Alışverişe Zorlama

Soylu Alışveriş Merkezi'nde taksitli olarak notebook almak için başvuru yaptım. Üç gün içerisinde onaylandı; ancak ben bu süre zarfında alışverişten vazgeçtim. Sözleşmenin iptalinin olmayacağını söyleyerek farklı bir ürün almam için çaba sarf ediyorlar. Piyasada 12 bin TL olan bir ürün burada 32 bin...
Soylu AVM Onaylanan Ama Sonuçlanmayan Alışveriş
İnternet üzerinden Soylu AVM'den senet sözleşmeli bir telefon başvurusunda bulundum. Aradan bir gün geçtikten sonra Soylu AVM'nin mobil uygulamasına g...
Soylu AVM Pişmanlığı. İlk Ve Son Alışveriş Deneyi

09/12/2023 tarihinde online sitesinden cep telefonu siparişi verdim. Bazı özel sebeplerden dolayı mağdur olmamak için ( daha kargoyu teslim almadan önce) iptal edilmesini talep ettim. 14 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen ürünü iade alamadıklarını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmamı söyle...
Soylu AVM Kalitesiz Nevresim Seti Ve Kötü Hizmet
Soylu AVM Esenler şubesinden iki tane Taç markasının nevresim takımını aldık. Nevresim takımlarında kusur olmasına rağmen, iade almayacaklarını yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Değişimini istemediğimizi, iadesini talep ettiğimizi belirttiğimizde ise hakaret etmeye başladılar. Buradan a...
Soylu AVM Ürün İptali Kabul Etmeme

Hem tez dönemi öğrencisi hem de is güç sahibi biri olarak elden taksit yapıyor kendini sıkıntıya sokmadan alırsın bir bilgisayar alayım da su tez bitsin istedim. Asus i5 aldım. Senetler online imzalandı E-Devlet'e bakıldı falan 12000 e alacağım bilgisayar 22000 ona da Okey dedim. Daha senet imzalana...







