to read complaints and reviews, or file yours. 
Soylu AVM'nin sitesinden Luxell lx fırın alalım, dedik. Sitede piliç çevirme özellikli lx-9645 modelini beğendik hatta Soylu AVM müşteri hizmetlerine, ürünün özelliklerini sorduk, ilgili sayfada hangi ürün modeli yazıyorsa ve hangi özelliklere sahipse o ürün gönderiliyor, dendi ama sitedeki açıklamalar kısmında Luxell lx-9645 yazmasına rağmen piliç çevirme özelliği olmayan lx-9625 modeli gönderildi. İstemediğim bir ürüne, fazla para ödediğim gibi ekstradan yüklüce kargo ücreti de ödedim. Müşteri hizmetlerine, bu durumu bildirdim, dönen olmadı, bunun üzerine ürün iadesi başvurusu yaptım yine dönen olmadı. Soylu AVM olarak madem; Luxell lx-9625 satıyorsunuz, o vakit, neden ürün açıklamaları kısmını ve ürün özellikleri kısmını güncellemiyorsunuz? Sitenizdeki sayfada açıklama ve teknik özellikler kısmında Luxell Lx-9645 diye yazıyor ama Luxell Lx-9625 satıyorsunuz. Bu şekilde farkında olmadan, müşteriye yanlış bilgi verip hem müşteriyi aldatıp, mağdur ediyor hem de ticari itibarınızı, müşteri memnuniyetini ve güvenini kaybediyorsunuz. Değer mi, buna? Bu şikayetime ilişkin Soylu AVM'den kısa sürede dönmelerini bekliyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, maalesef.
17.07.2025 tarihinde Soylu AVM'nin internet sitesi üzerinden taksitli cihaz başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir ürün teslim almadım, siparişe onay vermedim ve hiçbir ödeme yapmadım. Sadece e-devlet şifrem bilgi aktarımı için istendi. Başvurumla ilgili bana herhangi bir sözleşme, onay me...
01.05.2025 tarihinde Soylu AVM'nin internet sitesinden bir genç odası siparişi verdim. Ürün detayları başta belirtilmediği ve teslim tarihi olarak 9 Mayıs gösterildiği için hem müşteri hizmetlerini hem de Kayseri mağazasını aradım. Satış departmanı ile görüşüleceği belirtilerek birkaç gün sonra aran...
03.02.2025 tarihinde Soylu AVM internet sitesinden Delonghi marka, 67.900 TL değerinde bir kahve makinesi satın aldım. Siparişim tedarik sorunu nedeniyle yaklaşık 2 ay sonra gönderildi. Ürün elime ulaştığında kargo paketinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kahve makinesinin su haznesi kırık çı...
Yani şikayet edeceğim edeceğim etmiyordum, artık sabrım taştı. Bakın, ben 1 ay oldu. Soylu AVM internet sitesi üzerinden 1 aydır dizüstü bilgisayarı arıyordum. İlk aradığımda istediğimi bulmuştum, sipariş verdim. Hafta içi pazartesi günüydü, tahmini teslimat o hafta cuma gününe kadar yazıyordu. Faka...
07.05.2024 tarihinde Adana Çakmak Caddesi'nde bulunan Soylu AVM'den 6 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Mağazada olmadığını ve başka ilden geleceğini söylediler. Ben de tamam dedim; ancak, aynı özelliklere sahip ve aynı markanın yarı fiyatına olduğunu başka bir yerde buldum. Görmediğim, dokunma...
Yorumlar