to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Siparişimde Sistem Hatası Ve Limit Sorunu
Soylu AVM internet şubesi üzerinden iPad 11 ürünü için taksitli senetli başvuru yaptım. 26–27 Mayıs 2026 tarihleri arasında sistemde siparişim 1385427 numarasıyla onaylanmış olarak görünüyordu. Siparişim onaylandığı için ben de çevreme buna güvenerek söz verdim ve planlarımı buna göre yaptım.
Daha sonra Soylu AVM ile görüştüğümde, sistemde onaylanmış görünmesine rağmen limitimin olmadığı ve bunun sistemsel bir sorun olduğu söylendi. Yani siparişin onaylanmış gibi gösterilip sonrasında “limit yok” denilmesi, hem yanıltıcı bilgi verilmesi hem de müşterinin zor durumda bırakılması anlamına geliyor. Bu kadar güvensiz ve sorunlu bir sistemin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Onaylanmış olarak gösterilen 1385427 numaralı siparişimdeki iPad 11 ürünümün, bana bildirilen bu onaya uygun şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yanıltıcı bilgi verilmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilmenizi istiyorum.
Gelişme
Soylu AVM üzerinden iPad 11 ürünü için taksitli senetli başvuru yaptım. 26–27 Mayıs 2026 tarihleri arasında sistemde siparişim onaylanmış olarak görünüyordu. Siparişim onaylandığı için ben de çevreme buna güvenerek söz verdim ve buna göre plan yaptım.
Daha sonra Soylu AVM ile görüştüğümde, sistemde onaylanmış görünmesine rağmen limitimin olmadığı ve bunun sistemsel bir sorun olduğu söylendi. Yani siparişim onaylanmış gibi gösterilip sonrasında limit yok denilmesi, hem yanıltıcı bilgi verilmesi hem de müşteriyi zor durumda bırakılması anlamına geliyor. Bu kadar güvensiz ve sorunlu bir sistemin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Onaylanmış olarak gösterilen 1385427 numaralı siparişimdeki iPad 11 ürünümün, bana bildirilen bu onaya uygun şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yanıltıcı bilgi verilmesi ve mağduriyetim nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilmelerini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizinle yapılan görüşme sonucunda, yakın zamanda yeni ürün teslim almış olmanız nedeniyle mevcut ürün talebiniz kredi birimimiz tarafından şu aşamada olumlu değerlendirilememiştir. Bir süre düzenli ödeme gerçekleştirdikten sonra yeniden ürün talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda talebinizi memnuniyetle yeniden değerlendirecek ve size destek olmaktan mutluluk duyacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
