to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM’den Çift Peşinat Talebi Ve Geri Ödeme Sorunu
Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden 14 Ekim 2026 tarihinde laptop almak için başvuru yaptım ve benden peşinat talep edildi. Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma 15.588,38 TL tutarında fast transferi ile bu peşinatı yatırdıktan sonra bu kez ikinci bir peşinat daha istendi. Bu duruma güvenmediğim için işlemi iptal etmek istedim ve iptal talebimi ilettim.
Telefonla yaptığım görüşmede siparişimin iptal edildiği ve yatırdığım tutarın 7 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve 15.588,38 TL’nin tamamı halen tarafıma geri ödenmedi.
Ödememin derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferdi Bey, 14 Ekim 2026 tarihinde Soylu AVM internet sitesinden laptop siparişi vermeniz ve peşinat olarak 15.588,38 TL tutarındaki fast transferi gerçekleştirmeniz üzerine yaşadığınız mağduriyet için öncelikle özür dileriz. İlk peşinatın ardından ikinci bir peşinat talep edilmesi ve sonrasında iptal talebinizin ardından iadenin gecikmesi hakkında detayları okuduk . Sizi aradık fakat üzülerek belirtmeliyim ki görüşme sağlayamadık telefon açıldı ses alamadık tekrar aradık cevap alamadık. İade işleminiz ilgili bankaya bilidrilmiştir. Bankanız ile talimat için iletişime geçerek teyit edebilirsiniz. Yaşamış olduğunzu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür bir olumsuz deneyimle karşılaşmamanız için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geçmiş olsun. Sorun çözüldü mü? Bende ürün aldım. İade etmek istiyorum.