"Teşekkürler çözüm sunuldu"
Sompo Müşteri Hizmetleri
1.030 şikayet
Kasko Değerlendirme Süreci Uzun Sürüyor Ve Muhatap Bulamıyorum
Sombo Sigorta şirketi kaskomu bu şirketten yaptırdım 05 Mayıs kaza dosyası açıldı 14 Mayıs kadar ekspertiz raporu sundu.... Fiyat yüksekmiş değerlendirme aşamasındaymış ben ne kadar süre sizin değerlendirme aşamanız bekleyeceğim konuyla ilgili muhatap da bulamıyorum. Asla yaptırmayın kaskonu bu şirkett
Sompo’da Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Telefon Güncelleme Sorunu
Sompo’nun yıllardır müşterisiyim, yaklaşık dört senedir evimiz için konut ve eşya sigortası poliçem bulunuyor. 16 Mayıs ...2026 tarihinden bu yana prim iadeli hayat sigortası veya brüt maaş üzerinden yapılan vergi kesintisi iadeli bir hayat sigortası hakkında bilgi almak ve telefon numaramı güncellemek


Poliçe Süresi İçinde Kaza Yaptığımda İkame Araç Reddedildi
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum Honda Civic marka aracımın kasko poliçesi kapsamında 05.05.2026 tarihinde kaza yaptı...m ve aracım yetkili servise çekildi. Eksper onayından sonra onarım kararı çıktı. Bu süreçte poliçemde yer alan ikame araç hakkımdan yararlanmak için başvuruda bulundum. Ancak tara
Yanlış Tarih Girişi Nedeniyle Ön Cam Değişimi Talebimin Reddedilmesi
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında Seat Leon aracımın ön camı için hasar dosyası açtım ve 2026...307161479 numaralı dosya üzerinden cam değişimi talebinde bulundum. Poliçemde ön cam değişimi hakkım olmasına rağmen, talebim 24 Nisan tarihinde reddedildi. Aracımı servise götürd
Sompo Sigorta 7/24 Acil Yardım Hizmetinde Lavabo Gideri Değişimi Reddi
13.05.2026 tarihinde Sompo Sigorta konut sigortam kapsamında bir hasar dosyası oluşturarak poliçemde belirtilen 7/24 aci...l yardım hizmetinden faydalanmak istedim. Lavabonun altındaki tesisatta yaşanan sorun nedeniyle usta gönderilmesini ve arızanın giderilmesini talep ettim. 17.05.2025 tarihinde evim
Sompo Sigorta'dan Migros Alışveriş Çeki Alınamaması
"Teşekkürler tanımlama yapıldı"
Sompo Sigorta’nın resmi internet sitesi üzerinden 15.05.2025 tarihinde, 311...000567959368 numaralı trafik sigortası poliçesini kredi kartımla 8.720,27 T
Sompo Sigorta Migros Hediye Çekinin Gönderilmemesi
Sompo Sigorta üzerinden 7 Nisan tarihinde trafik sigortası yaptırdım. Kampanya kapsamında Migros hediye çeki kazanacağım... ve bu hediyenin 30 gün içinde SMS ile gönderileceği yazıyordu. Ayrıca gelen SMS onayında da hediye çekini kazandığımız açıkça belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir hed
Sonpo Sağlık Sigortasında Ameliyat Onayının 20 Gün Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Sonpo üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor. 20 Nisan’dan beri gerekli tüm işlemlerimi yaptığım halde... ameliyatım için hâlâ onay alamıyorum. Hastane başvuru yaptığını ve dosyamın “hekim tarafından değerlendiriliyor” göründüğünü söylüyor, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağme
Seyahat Sigortası Poliçesi PDF’i Gönderilmediği İçin Acil Destek Talebi
Sompo Sigorta’dan İstanbul’da bir acente üzerinden Mayıs 2026 – Haziran 2026 tarihlerini kapsayan Seyahat Sağlık Sigorta...sı yaptırdım. Yarın yurt dışı seyahatim olmasına rağmen, poliçemin PDF’ini iki gündür defalarca aramama karşın bir türlü tarafıma iletmediler. Müşteri hizmetlerini her aradığımda
Sompo Sigorta’nın 750 TL Migros Çeki Sözünü Yerine Getirmemesi
"Teşekkürler"
Sompo Sigorta’nın internet sitesi üzerinden 14.04.2026 başlangıç tarihli tr...afik sigortası poliçesi satın aldım. Bu işlem sırasında, Sompo Sigorta’nın
Mobil Uygulama Uyarı Eksikliği Ve Zeyilname Talebine Cevap Gelmemesi
Sompo Sigorta mobil uygulamasından eşime ait olan 2022 model Fiat Egea Cross araç için düzenlenmiş 307000213129132 numar...alı kasko poliçesini mobil uygulama üzerinden düzenledim. Ancak kasko poliçesinin araç sahibine ait olması gerektiğini bilmiyordum ve Sompo mobil uygulaması, ben poliçeyi hazırlark
Vaat Edilen Amazon Hediye Çeki Uygulanmadı
"Teşekkür ederim ilginize diye buse hanim"
14.05.2026 tarihinde Sompo Sigorta’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 14.700... TL ödeyerek kasko poliçesi satın aldım. İşlemi yaptığım sırada hem web sit
İki Kasko Hasar Dosyasından Biri Ödenmedi, Nakit Akışı Tehlikede
Sompo Japan Sigorta ile, kasko poliçesi kapsamında özel servis olarak hizmet verdiğimiz 34 cor 762 plakalı araca ait iki... ayrı hasar dosyası konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 22.04.2026 tarihinde araca ilişkin 2026 333 200 353 ve 2026 333 200 494 numaralı iki ayrı hasar dosyasını açtık. Her i
Sompo Teklif Fiyatını Tek Taraflı Artırdı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Toyota Corolla aracım için Sompo üzerinden kasko sigortası teklifi aldım. İlk verilen teklifin 9 gün geçerlilik süresi o...lmasına rağmen, bu süre henüz dolmamışken aynı poliçe numarasına ait iki farklı fiyat görüntüsü oluştu ve ödeme aşamasına geldiğimde fiyatın 2 bin lira artırıldığını gördüm. Teklif
Sompo Sigorta'nın Sürekli Belge Eksikliği Söylemiyle Geciken İmm Ödemesi
"Şikayet var mesajından sonra problemimiz çözüldü"
Sompo Sigorta nezdinde 2026321176622/1 numaralı hasar dosyam bulunuyor. 4 Ş...ubat 2026 tarihinde yaptığım kaza sonucu aracım perte çıktı. Aracım Volvo s
Poliçe Süresi İçinde Yaşanan Kaza Sonrası İkame Araç Talebimin Reddi
29.04.2026 tarihinde tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaptım. Aracımı tamir için servise götürdüğü...mde, aracın en az 1 hafta serviste kalacağını ve bu süreçte bana ikame araç tahsis edilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak kasko poliçem Sompo Sigorta’da olmasına rağmen, ikame a
Kaza Sonrası Hasar Bilgisi Verilmemesi, İkame Araç Hakkı İhlali Ve Yetkisiz 14.000 TL Çekim
333000027386110 poliçe numarası ile Sompo Sigorta’dan 2023 model Renault Megane Sedan Icon 1.3 tce EDC 140 aracımız için... kasko yaptırdık. 28.04.2026 tarihinde İstanbul’da kaza yaptık ve aracımız yaklaşık 7 gündür yetkili servis olan Göçer Oto’da beklemektedir. Eksper tutanak tutarak Sompo Sigorta’ya
Fazla Çekilen 219,22 TL Poliçe Ücreti İadesi Gerçekleşmedi
Fazla çekilen poliçe ücretinin iadesi iki aydır gerçekleşmiyor! 09.03.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Sompo Sigort...a’dan eşim, bebeğimiz ve kendim için yurt dışı seyahat sağlık sigortası satın aldım. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, üç poliçe ücreti yerine kartımdan dört kez ücret ç
Sompo Aracımda Oluşan Hasarın Tamamının Karşılanması
11.04.2026 günü saat 23:00 sularında bir trafik kazası yaptım. Kazada karşı tarafın kusurlu olmasına rağmen, dosyamda ha...klılık oranım önce %75 iken daha sonra %50’ye düşürüldü. Bu oran düşürme işleminin, aracımın hasarını karşılamamak için yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdu
Sompo Kasko Poliçesindeki Daimi Mürtehin Kaydının Kaldırılmaması Ve Banka Belgelerinin Reddedilmesi
Kasko poliçe numarası 307000221330961 olan, 34 km***31 plakalı aracımın üzerindeki daimi mürtehin kaydının kaldırılması ...için yaklaşık bir haftadır Sompo Sigorta, Sigortam.net ve Garanti BBVA Esenyurt Şubesi ile uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir. İlgili taşıt kredim tamamen kapanmış
Sompo Kasko'dan 9 Günlük Geri Dönüş Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sompo kasko yetkililerinden 9 gündür geri dönüş bekliyorum. Defalarca çağrı merkezi çalışanlarıyla görüştüm. Operasyon b...irimine ilettik, size geri dönüş yapacaklar deniyor ama ses seda yok. Yapacakları tek şey oluşturulan ön ihbar formunu kapatmak. Bunu beceremeyen bir ekip başka meseleleri çözebili
Tampon Değişimi İçin 40 Gün Bekleme Ve Sigortadan Yanıtsızlık
Opel Corsa 2025 model aracımın tamponu Sompo Sigorta tarafından pert işleminden sonra satılmış. Yetkili servis yeni tamp...on için yaklaşık 40 gün sonrasına termin veriyor, bu süre zarfında aracım serviste atıl durumda bekliyor ve 15 gündür mağdurum. Sompo Sigorta’dan bu konuda hiçbir şekilde geri dönü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















