Sompo Sigorta'dan Migros Alışveriş Çeki Alınamaması

Sompo Sigorta’nın resmi internet sitesi üzerinden 15.05.2025 tarihinde, 311000567959368 numaralı trafik sigortası poliçesini kredi kartımla 8.720,27 TL ödeyerek satın aldım. Poliçe alım sürecinde Sompo Sigorta internet sitesinde, trafik sigortası yaptıranlara poliçe tarihinden 1 ay sonra SMS ile 750 TL değerinde Migros alışveriş çeki hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya istinaden poliçemi satın aldım.

Kampanya şartlarında, poliçe başlangıç tarihinden 1 ay sonra Sompo Sigorta’ya giriş yapılarak SMS ile bilgilendirme yapılacağı ifade ediliyordu. Poliçe başlangıç tarihim 15.05.2026 olmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın tarafıma ne herhangi bir SMS ne de hediye çeki ulaştı. Bunun üzerine Sompo Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, sorunun çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugün 15.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ 750 TL Migros hediye çeki ile ilgili bir SMS almadım ve başka bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sompo Sigorta’nın kendi resmi internet sitesinde duyurduğu kampanya şartlarına uygun olarak hak ettiğim 750 TL Migros alışveriş çekimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve sürecin neden geciktiği hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Şikayetimi İstanbul’dan iletiyorum.