to read complaints and reviews, or file yours.Sonpo Sağlık Sigortasında Ameliyat Onayının 20 Gün Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Sonpo üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor. 20 Nisan’dan beri gerekli tüm işlemlerimi yaptığım halde ameliyatım için hâlâ onay alamıyorum. Hastane başvuru yaptığını ve dosyamın “hekim tarafından değerlendiriliyor” göründüğünü söylüyor, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı.
Şirket benden e-Nabız dökümü ve güncel MR sonuçlarımı istedi, hepsi çekildi ve kendilerine iletildi. Buna rağmen ne telefonla aradığımda net bir cevap alabiliyorum ne de gönderdiğimiz e‑postalara dönüş yapılıyor. Sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor, süreçle ilgili açık ve net bir bilgi paylaşılmıyor.
Bekletilen bu onay süreci yüzünden ameliyatım gecikiyor ve hastalığım ilerliyor. 804000033367931 numaralı poliçem/dosyam için ameliyat onayımla ilgili başvurumun acilen incelenmesini, bana yazılı ve net bir cevap verilmesini ve tedavi sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus G Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Yunus G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
