Seyahat Sigortası Poliçesi PDF’i Gönderilmediği İçin Acil Destek Talebi

Sompo Sigorta’dan İstanbul’da bir acente üzerinden Mayıs 2026 – Haziran 2026 tarihlerini kapsayan Seyahat Sağlık Sigortası yaptırdım. Yarın yurt dışı seyahatim olmasına rağmen, poliçemin PDF’ini iki gündür defalarca aramama karşın bir türlü tarafıma iletmediler.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda dakikalarca, neredeyse yarım saat hatta daha fazla bekletiliyorum, ancak sonuç olarak ne e-posta ne de başka bir kanaldan poliçe belgem gönderilmiyor. Ödemeyi ise anında aldılar, fakat en temel hizmet olan poliçe dokümanını paylaşmıyorlar. Bu ciddiyetsiz ve yavaş yaklaşım nedeniyle yarınki seyahatim öncesinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sompo Sigorta’dan, herhangi bir ek oyalamaya girmeden, satın aldığım Seyahat Sağlık Sigortası poliçemin PDF’inin acilen e-posta adresime veya hızlıca erişebileceğim başka bir kanala gönderilmesini talep ediyorum.