Vaat Edilen Amazon Hediye Çeki Uygulanmadı

14.05.2026 tarihinde Sompo Sigorta’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 14.700 TL ödeyerek kasko poliçesi satın aldım. İşlemi yaptığım sırada hem web sitesinde hem de ödeme ekranında “kaskoyu bizden yaptırana 1.500 TL Amazon hediye çeki” ibaresi açık ve net bir şekilde görünüyordu. Kaskoyu özellikle bu kampanya sebebiyle Sompo’dan almayı tercih ettim.

Ancak poliçe satış işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “kampanyalar bölümünü tıklamanız, orada detayları okumanız gerekiyordu, size uygulayamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Web sitenizde bu kadar büyük ve dikkat çekici şekilde kampanya ifadesi yer alırken, sonrasında bunun tarafıma uygulanmaması ve net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Sompo Sigorta’dan, 307000223996709 numaralı poliçem ve 91757248 müşteri numaram kapsamında, vaat edilen 1.500 TL Amazon hediye çekinin derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Bu tür bir kampanyanın bu şekilde uygulanmaması hem etik değil hem de tüketici güvenini zedeleyen bir durumdur. Şikayetimin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.