to read complaints and reviews, or file yours.Sompo kasko poliçem kapsamında meydana gelen hasarla ilgili olarak aracım 8 gündür Nev Oto yetkili servisinde bekliyor, ...ancak hâlâ eksper yönlendirilmediği için hiçbir işlem başlatılamıyor. Hasar ihbarı sırasında tarafıma eksperin 2-3 iş günü içinde geleceği söylenmiş olmasına rağmen bu süre çoktan
Sompo Sigorta tarafından yaptırmış olduğum kasko sözleşmeme uygun olarak ikame araç hizmeti alamadım. Günümüz ekonomik k...oşullarında araç sahiplerinin araçlarına yakıt almasının bile zorlayıcı olduğu bir dönemde 2008 Model aracıma sırf markası nedeniyle- Volvo- binbir zorluklarla yüksek teminatlar ö
"Teşekkür ederim"
Sompo’dan full genişletilmiş kasko poliçem kapsamında açılan dosyamla ilgil...i yaşadığım ikame araç sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Mayıs’ta meydana ge
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde özellikle 15 gün ikame araç teminatı bulunan ürünü tercih ettim. Dah...a kısa süreli ikame araç sunan alternatifler olmasına rağmen, olası bir hasar durumunda mağdur olmamak için daha yüksek prim ödeyerek bu poliçeyi seçtim. Aracım 21.05.2026 tarihin
Sompo Sigorta poliçem kapsamında 41 ACU 391 plakalı aracım için 11.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında ikame araç tal...ebinde bulundum. Talep oluşturulurken ikame aracın en geç 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine karşın ikame araç tarafım
"Şikayetim sonrasında dosyam yeniden incelenmiş ve ikame araç talebim olumlu sonuçlandırılmıştır. Süreç içerisinde birden fazla başvuru yapmak zorunda kalmış olsam da, sonuç olarak mağduriyetim giderilmiş ve ikame araç tarafıma teslim edilmiştir. Dosyanın yeniden değerlendirilmesini sağlayan Sompo Sigorta yetkililerine ve sürece destek olan acenteme teşekkür ederim. Benzer durumlarda müşterilerin daha hızlı bilgilendirilmesi ve çözüm sunulmasının memnuniyeti artıracağını düşünüyorum."
Sompo Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 09.06.2026 tarihinde saat 09:30 civarında ikame araç talebinde bulundu...m. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi aracın aynı gün içinde teslim edileceğini söyledi. Aynı günün akşamı tekrar aradığımda ise bu kez 24 saat içinde aracın bana teslim edileceği b
Sompo Sigorta poliçem kapsamında talep ettiğim ikame araç için Hara Filo’ya yönlendirildim. Dün ikame araç talebim oluşt...urulmasına ve üzerinden 24 saat geçmiş olmasına rağmen Hara Filo tarafından bana herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, hiçbir iletişim kurulmadı. İkame aracımın acilen temin edilm
Ocak ayında sıfır aldığımız 2026 Toyota CHR aracımız için Sompo Sigorta’dan kasko yaptırdık. Aracımızı 02.06.2026 Salı g...ünü İstanbul Bağcılar’daki yetkili servise bıraktık. Poliçemizde açıkça yazdığı üzere 7 gün ikame araç hakkımız bulunmasına rağmen bu hakkımızı bir türlü kullanamıyoruz. 03.06.202
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında 01.06.2026 tarihinde dosya açtırdım ve aynı gün ikame araç talebinde bulundum. An...cak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi ve net bir geri dönüş yapılmadı. Servis, dosyanın onaylandığını ve ikame aracın verilmes
02.06.2026 tarihinde, aracımı servise verecek olmam sebebiyle, aracımın kasko firması olan Sompo Sigorta üzerinden 04.06....2026 tarihi için ikame araç talebi oluşturdum. Sompo’daki yetkili, 24 saat önceden bildirimin yeterli olduğunu, ertesi gün gün içinde benimle iletişime geçileceğini söyledi ancak
Sompo Sigorta’da kasko poliçem bulunuyor. 11 Nisan tarihinde aracımda küçük bir hasar meydana geldi ve 2 Haziran tarihin...de Sompo’nun anlaşmalı servisine giderek hasar dosyası açtırdım. Kasko poliçe yenileme tarihim 16 Nisan olduğu için işlem bir önceki poliçem üzerinden başlatıldı, ancak hem önceki
Chery Tiggo 7 Pro marka aracım 01.06.2026 tarihinde hasar nedeniyle servise bırakıldı ve aynı gün Sompo Japan üzerinden ...poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak bugün itibarıyla, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Bu s
Sompo Sigorta kasko müşterisiyim. 27.05.2026 tarihinde maddi hasarlı trafik kazası yaşadım. Kaza sonrası poliçem kapsamı...nda ikame araç talebinde bulundum ancak tarafıma “dosya açılmadan araç verilemez” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bayram döneminde olmamız nedeniyle araca ciddi şekild
Sompo Sigortadan aracım için full kasko poliçesi yaptırdım. Hasarım sonrası, poliçemden kaynaklı hakkım olmasına rağmen ...ikametgahıma ulaşımım sağlanmadı, bu süreçte mağdur edildim ve ulaşım masraflarımı cebimden karşılamak zorunda kaldım. Ardından ikame araç talebinde bulundum ancak poliçemde açıkça
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında yer alan ikame araç hakkımı kullanamıyorum. 07 va 215 plakalı aracımı Antalya Can...garlar Hyundai yetkili servisine bıraktığım günden bu yana 23 gündür araç serviste bekliyor. Bu süre boyunca defalarca ara/ikame araç talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi b
Sompo Japan Sigorta’dan yaptırmış olduğum Fiat 500L aracımın kasko poliçesi kapsamında açılan hasar dosyam 4 Mayıs’ta on...aylandı, poliçem ise 5 Mayıs’ta sona erdi. Hasar dosyam poliçe bitimine denk geldiği için onay süreci ve tamir öncesi hazırlıklar derken poliçe süresi doldu. Buna rağmen, poliçe sü
Hasarlı Hyundai Ioniq aracım Hyundai Atmaş serviste onarımdayken, hasar dos...yam benimle hiçbir şekilde bilgi paylaşılmadan kapatılmış. Dosyanın kapatıl
29.04.2026 tarihinde tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaptım. Aracımı tamir için servise götürdüğü...mde, aracın en az 1 hafta serviste kalacağını ve bu süreçte bana ikame araç tahsis edilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak kasko poliçem Sompo Sigorta’da olmasına rağmen, ikame a
24 Nisan 2026 tarihinde kaza yaptım ve Sompo Japon Sigorta nezdinde açılan hasar dosyamın numarası 2026307200877’dir. Ar...acım İzmir Pınarbaşı’nda Renault Mais yetkili servisine çekildi ve o günden beri onarım için herhangi bir onay verilmedi. Eksperin onayını bekliyorlarmış. Kazadan bu yana her gün
Sompo kasko poliçem kapsamında 07.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve o günden bu yana hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Kaz...a sonrası ikame araç talebinde bulundum ve ekspertiz sürecinin tamamlanmasını bekleyerek yaklaşık 3 gün boyunca mağduriyet yaşadım. Buna rağmen Rent A Car firması ancak benim ikinc
"Mağduriyetim giderildi ve gayet güzel bir ikame araç verildi"
11 Mart 2026 tarihinde, 2025 Mayıs ayında aldığım Toyota Corolla Cross Flame X‑Pack aracımla çift taraflı bir kaza yaptı...m ve aracım aynı gün çekiciyle Toyota Plaza ALJ Ankara bayisine çekildi. Kaskosunu ve sigortasını yaptırdığım Sompo Sigorta’ya hasar dosyası açılması ve ikame araç talebim için baş
Sompo Sigorta’dan full kasko poliçem olmasına ve poliçemde açıkça kemirgen hasarı dahil yazmasına rağmen ikame araç alam...adığım için mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2024 model Renault Austral aracımın motor bölümüne kemirgen girdi ve kabloları kemirdi, araç çalıştırınca teklemeye ve stop etmeye ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
