to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’da İkame Araç Talebine Yanıt Vermeme Ve Süreç Gecikmesi
Sompo Sigorta kasko müşterisiyim. 27.05.2026 tarihinde maddi hasarlı trafik kazası yaşadım. Kaza sonrası poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum ancak tarafıma “dosya açılmadan araç verilemez” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bayram döneminde olmamız nedeniyle araca ciddi şekilde ihtiyaç duymama rağmen süreç hızlandırılmadı ve mağdur durumda bırakıldım. Kasko hizmeti alırken en önemli beklentilerden biri, böyle bir durumda hızlı destek sağlanmasıdır. Ancak müşteri hizmetleri çözüm üretmek yerine yalnızca prosedür belirtmiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ikame araç konusunda acil destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Anıl A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
Sayın Kadir Anıl A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 01.06.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.
