to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Sigorta’dan full kasko poliçem olmasına ve poliçemde açıkça kemirgen hasarı dahil yazmasına rağmen ikame araç alamadığım için mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2024 model Renault Austral aracımın motor bölümüne kemirgen girdi ve kabloları kemirdi, araç çalıştırınca teklemeye ve stop etmeye başladı. Yaklaşık 10 metre gittikten sonra durdum ve aracı 22.03.2026 tarihinde, pazar günü olmasına rağmen servisin bilgisi dahilinde çekiciyle Renault Gürsoy Mezitli servisine, arka sokağa bıraktık; ertesi gün pazartesi servise içeri alındı.
Servis, aracın en az 15 gün serviste kalabileceğini, net bir teslim tarihi veremediklerini söyledi. Bunun üzerine Sompo Sigorta’yı arayarak hasar dosyam kapsamında ikame araç talep ettim. Ancak bana, kemirgen hasarında “kaza sayılmadığı” gerekçesiyle, aracın kaç gün serviste kalacağının da önemi olmadığı, bu durumda ikame araç verilemeyeceği söylendi.
Kaza yapıp aracı bir hafta serviste kalan müşteriye ikame araç sağlanırken, poliçemde kemirgen hasarı dahil olmasına rağmen aracımın en az 15 gün serviste kalacağı bir durumda bana ikame araç verilmemesini hem hakkaniyete hem de full kasko anlayışına aykırı buluyorum. Poliçe numaram 307000179003851’dir.
Sompo Sigorta’dan, poliçemde kemirgen hasarı kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve aracım serviste kaldığı süre boyunca ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Son iki kasko poliçemi Sompo Sigorta’dan yaptırdım. Ekim 2025’te, %100 karşı tarafın kusurlu olduğu arkadan çarpma sonucu bir kaza yaşadım. Hasar dosyam Sompo ile anlaşmalı Renault yetkili servisinde açıldı. Gerekli tüm belgeleri en başta eksiksiz iletmeme rağmen yaklaşık 1 ay boyunca Sompo’dan hiçb...
Sompo Sigorta’dan kaskom olmasına rağmen yaşadığım hasar sürecinde hem ikame araç verilmemesi hem de değer kaybımın karşılanmaması nedeniyle mağdur edildim. 06.12.2025 tarihinde, 2023 model Renault Clio aracımla yaşadığım hasar sonrası 2025307582722 numaralı dosya üzerinden işlem başlatıldı. Hasar ...
2012 model Peugeot 308 aracım için Sompo Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 29 Temmuz 2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve 1 Ağustos 2025’te aracımı servise bıraktım. 2 Ağustos 2025’te bana ikame araç teslim edildi ve 5 gün süreyle kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak aracın 2. Gününde kiral...
Sompo Sigorta’dan full kasko poliçem bulunmasına rağmen, 02.03.2026 tarihinde park halinde duran aracıma başka bir araç çarptı. Aracıma vuran kişiyle birlikte tutanak tuttuk ve karşı tarafın sigortası üzerinden hasarımın karşılanacağı söylendi. Eksper aracı inceleyip onayını verdi. Ben bu süreçte S...
Sompo’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen yaşadığım kaza sonrasında 20 gündür ikame araç alamıyorum. Poliçemde ikame kiralık araç hizmetine ilişkin maddede fırtına hasarlarında ikame araç verilmeyeceğine dair hiçbir ifade bulunmamasına rağmen tarafıma araç tahsis edilmiyor. 08.01.2026 tarih...
Yorumlar