Şok Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sınavıma Engel Oluyor

Yaklaşık 2 haftadır Şok Net internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternetim sürekli gidip geliyor ve stabil bir bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Talep oluşturduklarını söylemelerine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bugün de iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki aramamda da “ilgili birime bağlayacağız” denilerek yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, sadece müzik dinledim ve hiçbir şekilde kimseye bağlanamadım. Sorunuma yönelik olarak muhatap bulamıyorum.

Sınavıma çok az süre kaldı ve online derslerime giremiyorum. İnternet sürekli kesildiği için kendi cep telefonumdaki internet paketimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.

Şok Net’ten, internet bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.