Yanlış Raf Düzeni Cam Kavanozun Kırılmasına Ve Haksız Ücret Kesilmesine Neden Oldu

24 Aralık günü saat 16.25 civarında Hatay Kumlu ilçesindeki Şok market şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Cam bir saklama kabını almak isterken, ürünün arkasına kocaman bir tepsi yerleştirildiğini fark etmedim. Ürünü raftan çekip aldığım anda, önde duran cam kavanoz birden yere düşerek kırıldı. Bu durum tamamen yanlış ve tehlikeli ürün yerleşiminden kaynaklanmasına rağmen sorumluluk bana yüklendi.

Kırılma olduktan hemen sonra çalışan geldi, ortalığı toplattı ve “ödeyeceksin tabii ki” diyerek beni adeta mecbur bıraktı. Kasadaki görevli bile ödeyeceğimi duyunca şaşırdı ancak buna rağmen benden 189 TL’yi kartımdan tahsil ettiler. O anki sinir ve şaşkınlıkla fiş de almadım, fakat ödeme kartla yapıldı.

Hem güvenlik açısından hatalı bir ürün yerleşimi yapılıyor, hem de bunun sonucu olarak kırılan ürünün bedeli müşteriye ödettiriliyor. Bu tutumu kabul etmiyorum. Kırılan cam ürün için benden tahsil edilen 189 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.