to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketten Alınan Telefon Tutucu İlk Kullanımda Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Kasım günü Malatya Battalgazi Aslanbey Mahallesi’indeki Şok market şubesinden motorsiklet ve bisiklet için telefon tutucu satın aldım. Ürüne 169,99 TL ödedim. Ürünü eve getirip elektrikli bisikletime (RKS RSI-X Pro) takmak istediğimde, bisikletin orta demirine sıkma aşamasında daha hiç kullanamadan elimde kırıldı. Ürünün plastik aksamı son derece ince ve dayanıksızdı, üzerinde de Çin üretimi olduğu ve Şok market ’e özel üretildiği yazıyordu.
Ertesi gün ürünü ve durumu anlatmak için aynı şubeye gittim. Kasadaki görevli, “Günlük kaç işlem yapılıyor, fiş yoksa yardımcı olamam, kasadan fiş çıkaramam, fiş olsa belki yardımcı olurdum” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürünü daha hiç kullanamadan elimde kaldı ve verdiğim para adeta çöpe gitmiş oldu.
Şok market yetkililerinden, ilgili destek ve ürün sorumlusu ekipten ricam, bu ayıplı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesidir. Kırılan telefon tutucunun değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market Destek ekibinden Yağmur hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi 1 hafta içinde her türlü yardımcı oldu ücret iadesi vs bilgi verdi tarafıma başka bir sorunum olmadığını sorum yapabileceği herhangi bir şey varsa yardımcı olacağını söyledi yaşadığım sorundan ötürü çok üzgün olduğunu sorun çözüldü sevindi tüm Şok market Destek ekibinden Allah razı olsun iyi Varsın Şok market Müşteri memnuniyeti öncelik veren Tek Market desem yalan olmaz direk ilgilenip sorunum çözdüler teşekkür ederim tüm Şok market çalışanlarına.
