to read complaints and reviews, or file yours.Win Parası Yüklenmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım 599 TL tutarındaki alışverişte 2 adet Rinso 10 kg deterjan satın aldım. Bu alışverişe istinaden yüklenmesi gereken 50 TL tutarındaki win para, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi. İşlemde kullandığım cep telefonu numaram 0 55*********17’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve ayrıca e-posta da gönderdim. Ancak bu durumun incelenmesinin yaklaşık 1 hafta süreceği tarafıma iletildi. Kampanyaya uygun alışveriş yapmama rağmen win paranın hâlâ yüklenmemiş olması mağduriyet oluşturmaktadır.
İlgili alışverişe ait win paranın herhangi bir ek bekleme süresi olmadan ivedilikle hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Kendinizin belirlediği kampanya kurallarına kendinizin riayet etmemesi sebebi ile mağduriyete uğrayan bir müşteriniz olarak durumdan şikayet etmem üzerine harekete geçmeniz ve/veya söz konusu hak kaybına müdahale etmeniz beni memnun etmez. Bu durumu "memnuniyetinizi sağlamak adına" diye de adlandırmanız hiç hoş değil. Siz verdiğiniz sözü tutmuyorsunuz kendi oluşturduğunuz kampanyaya yönelik. Ve ben bu durumdan şikayet ettiğimde de yapmanız gerekeni "müşterinin memnuniyetini sağlamak" olarak nitelendiriyorsunuz. Beni bir müşteri olarak hiçbir suretle şikayete veya bildirime gerek kalmadan belirlediğiniz kurallara zamanında riayet etmeniz yani belirtmiş olduğunuz kampanya sorumluluklarınızı yerine getirmeniz memnun eder. Saygılarımla
