to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Win Hesabım Gerekçesiz Donduruldu, Alışveriş Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Şok uygulamasındaki Win hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız dondurulmuştur” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle şu an alışveriş yapamıyor, kampanya ve avantajlardan da yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0553296****’tür.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden dondurulan Win hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cepte Şok uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesapta “dondurulmuş” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu hatayı almadan önce uygulamayı düzenli olarak kullanıyordum.
Bu durum nedeniyle özellikle Cepte Şok cüzdan bakiyemi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Hesabımın neden dondurulduğunun açıklanmasını, hesabımın tekrar aktif edilerek Cepte Şok cüzdan bakiyemi eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Kimse dönüş yapmıyor ve ilgilenmiyor kaç gündür hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum
Kimse ilgilenmiyor 4 gündür hesabımı kullanamıyorum
