to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok uygulamasındaki Win hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız dondurulmuştur” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle şu an alışveriş yapamıyor, kampanya ve avantajlardan da yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0553296****’tür.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden dondurulan Win hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Cepte Şok uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesapta “dondurulmuş” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu hatayı almadan önce uygulamayı düzenli olarak kullanıyordum.
Bu durum nedeniyle özellikle Cepte Şok cüzdan bakiyemi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Hesabımın neden dondurulduğunun açıklanmasını, hesabımın tekrar aktif edilerek Cepte Şok cüzdan bakiyemi eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ayvalı Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde Win uygulaması kapsamında, Win kazandıran ürünlerden seçerek toplam 625₺ tut...
Cepte Şok uygulamasını Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum. Son 1 ayda yaptığım alışverişlerde sürekli eksik ürün teslimatı yaşadım. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramadım; şube çalışanı bir arkadaşın numarasını verdiler, eksik ürünler için onunla iletişime geçtim. Ancak hiçbir açık...
Cepte Şok uygulamasında hem kampanya win puanları hem de uygulama kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Win puanları kasada geçmiyor ve bu nedenle puan biriktirmek için Şok market ’ten yaptığım alışverişlerde puanları kullanamıyorum. Ayrıca uygulamada e-posta doğrulaması yapamıyorum; “kod gö...
Yorumlar