to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 2385578541 numaralı siparişimle Columbia Strata Trail Low WP model 41.5 numara ayakkabı satın aldım. Ürünün başka bedeni olmadığı için bu numarayı tercih etmek zorunda kaldım ancak ayakkabı ayağıma uymadı. Ürün dışarıda hiç giyilmedi, sadece evin içinde deneme amaçlı kullanıldı; kutusu ve tüm aksesuarları duruyor, satılabilirliği bozulmadı.
Şehir dışında bulunmam sebebiyle yasal iade süresi içinde iade işlemini yapamadım. Buna rağmen, ürünün hiç kullanılmamış olması ve tüm ambalajının tam olması nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olunmasını bekliyorum. Bu alışveriş için yaklaşık 3.499 TL ödeme yaptım.
Şok / Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece iade süresinin dolduğu söylenip başka bir çözüm sunulmadı. Kullanılmamış durumdaki bu ürünün iadesinin alınmasını veya müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
14 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden Columbia marka ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Ekim’de ilgili depoya teslim edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Bu süre zarfı...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünleri yanlış adrese sipariş verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, sistemlerinde iptal seçeneği olmadığını, ürünlerin kargo ile markete iade olacağını ...
09.10.2025 tarihinde Cepte Şok online uygulaması üzerinden Columbia marka, 2499 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımdan ödeme başarılı şekilde çekildi ancak siparişim sisteme yansımadı ve "Siparişlerim" bölümünde görünmedi. O günden bu yana her gün müşteri hizmet...
Columbia 
Yorumlar