to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'tan Aldığım Ayakkabının İadesi Gecikti, Ücretim Hâlâ Yatmadı
15.06.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Columbia marka 44 numara ayakkabı satın aldım. Numara büyük geldiği için aynı gün iade işlemini başlattım ve ürünü Yurtiçi Kargo 606993972732 takip numarasıyla gönderdim. Fatura numaram: ON120250000257137. Ardından tekrar sipariş vererek 43.5 numara aldım ve bu ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı.
Ancak 2.999 TL tutarındaki iademle ilgili süreçte mağduriyet yaşıyorum. Ürün iadesi hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama alamadım. Satın alma sırasında iade/değişim garantisi olduğu belirtilmişti ve tüm işlemleri eksiksiz şekilde yerine getirdim.
İademin bir an önce sonuçlandırılarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler ama bu kadar süre niye geçti
