Şok’ta Eksik Ayakkabı Ve Yanıtsız İade Talebi


21.12.2025 tarihinde saat 20.21’de Cepte Şok uygulaması üzerinden iki adet Columbia yağmurluk siparişi verdim. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 20.40 civarında ürünlerden birini yanlışlıkla kadın mont olarak seçtiğimi, aslında erkek mont olması gerektiğini fark ederek hemen müşteri hizmetlerini arayıp ...

14 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden Columbia marka ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Ekim’de ilgili depoya teslim edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Bu süre zarfı...
09.10.2025 tarihinde Cepte Şok online uygulaması üzerinden Columbia marka, 2499 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımdan ödeme başarılı şekilde çekildi ancak siparişim sisteme yansımadı ve "Siparişlerim" bölümünde görünmedi. O günden bu yana her gün müşteri hizmet...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 21:54’te Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden “Columbia Crestwood ayakkabı koyu gri 43 numara” ürününü, sepette 1000 TL ind...

7793886916 numaralı siparişim kapsamında Columbia Fair -banks Low Erkek Ayakkabı ürününü 27 Mayıs tarihinde satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içerisinde ayakkabının üst kısmında sökülme meydana gelmiştir. Aynı dönem içerisinde sitenizden satın aldığım başka bir Columbia ayakk...

Cepte şok market zincirinden almış olduğum Columbia ayakkabı kısa bir süre sonra yırtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fotoları istediler attım 2 aydır ilgilenen kimse yok. Şimdi en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Lütfen şok marketten ürün alınca bu konuya dikkat ediniz
Kasım ayında Cepte Şok'tan farklı zamanlarda Columbia marka 3 ayakkabı aldım. Waterproof olması gereken ayakkabıların üçü de su çekiyor ve dikiş atıyor. Şok müşteri hizmetlerini aradığımda ise aldığım cevap, sadece ilgili birimin beni arayacağı yönünde oldu. Fakat tekrar arayan kişinin 'ilgili birim...

6 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum Columbia marka mont, 26 Aralık 2023 tarihine kadar gönderilmedi. Siparişi 26 Aralık tarihinde iptal ettim. 4.449 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Daha kaç gün beklemem gerekiyor? Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler de Columbia mont satışı başladı. Ancak monta hiçbir yerde bulamıyoruz. Cepte şokta var diyorlar ürün yok. Çağrı merkezini arıyoruz şubelerden alabilirsiniz diyor. Şubeye gidiyorum not aldık arayacağız diyorlar aramıyorlar. Ürünün satışı yokken bilerek satış var gösteriyorlar. Aydınlı T...

Şok Market'ten 28.12.2023 tarihinde Şok Cepten iki adet Columbia sırt çantası satın aldım. Aynı saat içerisinde hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bir tanesinin iptalini talep etmeme rağmen çanta bana teslim edildi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ürünün birisini iade e...

30 Ekim 2023 tarihinde Şok'tan Columbia yağmurluk siparişi verdim. Ürün elime geçinceye kadar kargo bilgilerinin hiç girilmemiş olması garip gelmişti....
Cepte Şok kataloğunda 6 Aralık 2023 tarihinde satılacak olan Columbia Pike Lake erkek montu erkenden satışa çıkarıldığı için satın alamadım. Bildirdiğiniz tarihten önce satışa sunulması sebebiyle ben ve benim gibi birçok müşteri mağdur olduk. Bu olaydan sonra Şok marketleri tercih etmeyeceğim. Uzun ...

Şok cepte uygulamasından Columbia marka mint satın aldım ve bedeni uymayarak büyük geldi iade talebi oluşturmak için defalarca kolay iade bölümünden iade talebi oluşturmaya çalıştım ve hiçbir kod vs gelmedi. Bununla ilgili müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Süresi geçmeden iade kodu gönderilmesin...
Şok market uygulamasından (Cepte Şok) 3.790 TL değerinde Columbia ® mont satın aldım. Montun bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat kargo iade kodu sistemde görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradım max 48 saate mesaj ile kargo iade kodu tara...

Şok market internet sitesinden 4.990 TL tutarında st. Cloud down model Columbia mont satın aldım. Teslim edildiğinde ürünün kolu kullanılamayacak şekilde defolu olduğunu fark ettim. Kolu çapraz dikilmiş. Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat kargo iade kodu sistemde görünmedi. Müşter...

Şok marketten 8 Kasım günü online sitesinden Columbia marka XL mont aldım büyük oldu. Aynı siteden bir beden küçüğünü aldım. Büyüğünü iade etmek istedim günlerdir telefonla ulaşmadığım müşteri hizmetleri kalmadı. İade kodu vermedikleri için iadeyi gerçekleştiremiyorum. Amaçları süreyi doldurtup iade...

11 Kasım tarihinde Cepte Şok uygulamasından 3.000 TL değerinde Columbia marka mont satın aldım. Montun bedeni büyük geldiği için iade kodu aldım. Yurtiçi Kargo şubesine gittiğimde 6 haneli kod istediler. Ancak Cepte Şok uygulamasından iade talebinde bulunduğumda bana 11 haneli kod verildi '617960059...
01.11.2023 tarihinde Cepteteb Şok uygulamasından Columbia marka mont aldım. Fakat mont fazla büyük geldi ve iade etmek için günlerdir 'kolay iade' seçeneğiyle kargo kodu oluşturup ürünü göndermek istiyorum. Ancak defalarca denememe rağmen iade kodu çıkmıyor. Bu durumda ürünü süresi içinde olmasına r...

Cepte şok üzerinden Columbia mont aldım ürünü bedeni olmadığı için iade etmek istiyorum ama uygulama üzerinden kolay iade diye bir olayları var sittin...

Cepte şok uygulamasından aldığım Columbia Pouring yağmurluk 6355876W14 numaralı siparişim 04.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kalıbı geniş gelmesinden dolayı ürün iade. İşlemi gerçekleştirmek istedim. Uygulamadan kargo iade işlemi yaptığımda iade kodu alamadım. 0850 808 00 00 numaralı 4 Kasım ...

Cepte şok uygulaması üzerinden 2.499 TL karşılığında 05.10.2023 tarihinde almış olduğum (Columbia Powder Lite yelek erkek kırmızı/siyah) mont 17 gün (23.10.2023) geçmesine rağmen kargoya verilmemesi ve bunun üzerine 4 gün boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana aynı gün içerisinden geriye d...

Cepte şok Online uygulamasından 24 Eylül tarihinde Columbia yağmurluk aldım. 25 eylülde Yurtiçi Kargo'ya verildi bilgilendirmesinden sonra kargo şirketi tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 10 ekimde müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm en kısa zamanda bilgilendirileceğim söylendi. 13 Ekim...
Cepte şok uygulamasından aldığım Columbia marka yağmurluk için iade talebinde bulundum. Defalarca mail attım ve müşteri hizmetlerini aradım. 2 haftadan fazla zaman oldu hala iade kodu gelmedi. Aynı fiyata başka bir ürün alacaktım. Alacağım ürüne zam geldi ancak Cepte Şok bırakın para iadesini daha k...