Eksik Winpara Yüklemeleri Ve Görmezden Gelinen Müşteri Talepleri

Cepte Şok uygulamasında yaklaşık bir aydır yaşadığım Winpara sorununu ve bu süreçte tamamen görmezden gelinmemi şikayet etmek istiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerde 250 TL yerine 200 TL Winpara yüklendi, yani 50 TL eksik yüklendi. Başka bir alışverişimde ise 50 TL Winpara’nın hiç yüklenmediğini fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ekran görüntüleriyle birlikte defalarca talep oluşturdum, akıbetini sordum ancak ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Talep numarası dahi tarafıma iletilmedi; sadece oyalandığımı ve bilinçli olarak görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Artık eksik Winparaların yüklenmesini de istemiyorum; bir müşteri olarak Şok market’ten bu konuda bir beklentim kalmadı. Benim asıl şikayetim, bu durumu ısrarla görmezden gelen, talebimle ilgilenmeyen ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmayan ilgili personel ve birimdir. Şikayetimi kim küçümseyen, kim bu ilgisizliği sergiliyorsa, bu kişiler hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Zaten Cepte Şok uygulamasını artık bir daha geri yüklememek adına sileceğim; Cepte Şok benim için gerçekten büyük bir pişmanlık duyuyorum.