Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Winpara Yüklemeleri Ve Görmezden Gelinen Müşteri Talepleri

profile
25 Ocak 15:31
306

Cepte Şok uygulamasında yaklaşık bir aydır yaşadığım Winpara sorununu ve bu süreçte tamamen görmezden gelinmemi şikayet etmek istiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerde 250 TL yerine 200 TL Winpara yüklendi, yani 50 TL eksik yüklendi. Başka bir alışverişimde ise 50 TL Winpara’nın hiç yüklenmediğini fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ekran görüntüleriyle birlikte defalarca talep oluşturdum, akıbetini sordum ancak ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Talep numarası dahi tarafıma iletilmedi; sadece oyalandığımı ve bilinçli olarak görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Artık eksik Winparaların yüklenmesini de istemiyorum; bir müşteri olarak Şok market’ten bu konuda bir beklentim kalmadı. Benim asıl şikayetim, bu durumu ısrarla görmezden gelen, talebimle ilgilenmeyen ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmayan ilgili personel ve birimdir. Şikayetimi kim küçümseyen, kim bu ilgisizliği sergiliyorsa, bu kişiler hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Zaten Cepte Şok uygulamasını artık bir daha geri yüklememek adına sileceğim; Cepte Şok benim için gerçekten büyük bir pişmanlık duyuyorum.

25 Ocak 15:36 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

28 Ocak 18:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Winpara Bir Aydır Yüklenmedi

profile
30 Ekim 2025 12:07
309
kampanya-hediyesi-winpara-bir-aydir-yuklenmedi-3.jpg
kampanya-hediyesi-winpara-bir-aydir-yuklenmedi-1.jpg
1
Emirbey sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kampanya Kazancım Hesabıma Yansımıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
06 Ekim 2025 23:06
326
sok-marketler-kampanya-kazancim-hesabima-yansimiyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri