Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Ülker Çizi Çıtır Eksik Gönderildi, Çağrı Merkezi Yanıt Vermedi

ID:35048603

Ülker Çizi Çıtır Eksik Gönderildi, Çağrı Merkezi Yanıt Vermedi

Burcu

Şok Marketler

31 Ocak 18:47

306

Cepte Şok market uygulaması üzerinden 3433235689 numaralı siparişim için kapıda ödeme ile alışveriş yaptım. Teslimat sırasında özellikle “eksik var mı” diye sordum, bana eksik olmadığı söylendi ve benden tam ödeme alındı. Ancak poşetleri kontrol ettiğimde Ülker Çizi Çıtır ürünümün hiç gelmediğini gördüm.

Hemen çağrı merkezini arayarak durumla ilgili kayıt oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünü teslim alamamam hem de ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gönderilen Ülker Çizi Çıtır ürünümün en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Ülker

Şok Marketler

31 Ocak 18:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Geri Dönüş Sağlanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Erdem

Şok Marketler

15 Ağustos 2025 13:25

618

05.08.2025 tarihinde Şok market Halkalı şubesinden, online mobil uygulama üzerinden sipariş verdiğim bir kutu Ülker Caramio çikolata bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve destek kaydı oluşturuldu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine r...

Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Geri Dönüş Sağlanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

eksik-ve-bozuk-urunler-icin-geri-donus-saglanmiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Eksik Gönderilen Ürün Bir Türlü Teslim Edilmiyor

Gülşen

Şok Marketler

30 Temmuz 2025 00:35

430

29 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından verdiğim 4698890268 numaralı siparişimde Ülker Albeni Kurabiyem 170g ürünü eksik gönderildi. Siparişim teslim edildiğinde eksik olduğunu fark edip müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim. Bana gün içinde eksik ürünün teslim edileceği söylendi fa...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketler Cepte Şok'ta Sürekli Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

Zeynep

Şok Marketler

08 Aralık 2025 12:29

321

"Teşekkür ediyorum"

Recep sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Meyve Ürünleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Recep

Şok Marketler

01 Ocak 11:05

512

30 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 930 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 107 TL tutarındaki meyve ürünleri ...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İbrahim

Şok Marketler

28 Ekim 2025 18:15

222

22/10/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, Ülker Dankek Pöti fındıklı 24×35 gr ürünü eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 9334623032. Eksik ürünün ücretini ödememe rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Bu durumu üç kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her defasında mağaza...