Sipariş İptali Sonrası 3 Bin TL İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması


Şok online marketten ürün siparişlerimi oluşturdum. Ödememi yaptım. 10 dakika sonra müşteri hizmetleri beni arayıp kotanın dolduğunu saat beşten sonra belki götürülebileceğini ve sistemden iptal Edip Saat beşte tekrar oluşturmamı istediler. Siparişi iptal ettim. Seferihisar'da oturan yaşlı ailem içindi. (70 ve 80 yaş) paramın bankama iade olduğu bilgisi geldi. Ancak 3-7 iş günü süreceği belirtildi. Mağduriyetimin gerekli merciler tarafından dikkate alınmasını eğer sipariş götürülemiyor ise sistemin siparişi onaylamaması gerekirdi. Yazıklar olsun böyle sisteme.


29.12.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki bir ürünüm, uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün tedarik edilemediğini öğrendim. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için iptal talebi...

08.01.2026 tarihinde saat 13:36’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Diyarbakır Havalimanı Yolu üzerindeki Şok mağazasından sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra mağaza beni arayarak, listemdeki ürünlerden sadece krema olduğunu, mağazanın neredeyse bomboş olduğunu söyledi. Bunun üzerine i...
Online siparişimde yer alan ürünlerin (ki özellikle bu ürünler sebebiyle sipariş vermiştim) stokta bulunmadığı halde arama vb. Olmada kuryenin siparişi getirmesi, ürünlerin ücretinin de poşetin içine konularak iade edilmesi gibi bir saçmalığa, verdiğim hiçbir online siparişte rastlamadım. Siparişi ...

Cepteşoktan sipariş verdiğim zaman ürün stokta yoksa mağazadan aranıp siparişi iptal edip tekrardan o ürünleri çıkarıp tekrar sipariş vermemi istiyorlar. Para iadesi bir süre bekliyor, yani stokta yoksa uygulamada olmadığını gösterin, bir daha şoktan alışveriş yapmam. Diğer uygulamalarda öyle sıkınt...
Yorumlar