to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor!
Şok Market Online'dan saat 10-11 arası teslim edilmek üzere verdiğim online siparişim, saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve mağazaya ulaşamadıklarını söyleyerek siparişi iptal ettiler. Üç gündür tüm aramalarıma rağmen, 'Sistemde görünmüyor' denilerek siparişimin iadesi yapılmıyor. 'Yarım saate yapıyoruz' diyerek sürekli geçiştirdiler. Hatta mağaza ile görüştüğümde, şube müdürünün böyle bir şikayeti olmadığını ve müşteri hizmetlerinin kendilerini aramadığını söylediler. Müşteri hizmetleri ise '15 gün beklersiniz' dedi. Yasal tüm haklarımı arayacağım; resmen param ortada yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bir daha bırakın online alışveriş kapısından geçmem... Kendi paramı dilenci gibi mağazadan zorla aldım özrü bırakın neredeyse dayak yiyordm magza mudurunden. Uğradığım haksizliği yasa olarak sonuçlandıracağım basa turlu çözülmeyecek
