to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ayakkabının Para İadesi 11 Gün Boyunca Beklemede
Şok İstegelsin uygulaması üzerinden verdiğim 8342785447 numaralı siparişimdeki iki ayakkabıdan birini hiçbir kusur olmamasına rağmen normal iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün 5 Haziran’da firmaya ulaştı, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün değerlendiriliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturabildiklerini, iade birimine ulaşamadıklarını söylüyorlar, bu yüzden sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Kusursuz bir ürünü zamanında iade etmeme rağmen para iademin bu kadar geciktirilmesini doğru bulmuyorum.
Şok İstegelsin’den, ilgili iade sürecini bir an önce sonuçlandırarak iade ettiğim ayakkabının ücretinin hesabıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
