Kargo Gecikmesi Ve Eksik Gönderim Nedeniyle Cevapsız İletişim

Trendyol üzerinden Cortibo isimli satıcıdan Eko 8047 desenli, pilesiz, kırık beyaz 100X190 ölçülerinde tül perde siparişi verdim. 2 Ekim tarihinde verdiğim sipariş uzun süre kargoya verilmedi, satıcıya sistem üzerinden yazmama rağmen cevap alamadım. Daha sonra satıcının WhatsApp hattına mesaj attım, ertesi gün 14 Ekim’de kargo elime ulaştı ancak ürün eksik gönderilmişti.

Yaklaşık iki gündür hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden telefon ederek ve mesaj atarak durumu bildirdim fakat ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Eksik gönderilen ürünümün bir an önce tarafıma gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 11664821225’tir.