to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 15:44’te Çankırı’dan verdiğim 7681481226 numaralı siparişimde, Sütaş yarım yağlı süt 4+1 litrelik ürünlerden 2 adet ve Kahve Dünyası salepli içecek tozundan 2 adet aldım. Siparişte “hemen teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra 49 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Bu seçeneğe göre siparişimin en geç 1 saat içinde teslim edilmesi gerekiyordu.
Ancak siparişim 17:42’de, yani yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle ödediğim fazladan 49 TL’nin hiçbir anlamı kalmadı ve hızlı teslimat hizmetinden beklediğim faydayı kesinlikle göremedim. Üstelik yetkililere ulaşmaya çalıştığımızda kimseye dahi ulaşamadık, muhatap bulamadık.
Teslimatı yapan kurye de çözüm odaklı yaklaşmak yerine, sadece “İsterseniz siparişinizi iptal edeyim” şeklinde bir öneride bulundu ve herhangi bir sorumluluk almadı.
Ödemiş olduğum 49 TL hızlı teslimat ücretinin iadesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik bir sipariş verdim ve ürünlerin 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Çalışan biri olduğum için, evde ürünleri teslim alması için özellikle birini beklettim. Ancak, adres bilgilerimi girerken apartman numarasını 48...
Bugün saat 19.15’te Şok market uygulaması üzerinden temel gıda, su ve atıştırmalık ürünleri sipariş ettim. Uygulamada siparişimin 21.00’da teslim edileceği yazıyordu ancak teslimat saatine yakın bir zamanda aranarak aracın arızalandığı, siparişimin getirilemeyeceği söylendi. Benzer bir sorunu daha ö...
12 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 8507752816 numaralı siparişi verdim. Siparişimde su bulunuyordu ve teslimat adresim İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Abide Sokak Turan Apartmanı 24/10, kat 5’ti. Siparişin 3-5 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak akşam 8’e kadar beklememe r...
Siparişim eksik geldi. Asistanla konuştuğumda gelmeyen iki ürünün iptal edilmesini önerdi. Kabul ettim ancak iptal işlemi reddedildi. Ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Gelmeyen ürünün iptali neden reddediliyor anlamıyorum. Eğer ürünüm gelseydi zaten iptal etmezdim. Ayrıca, teslimat i...
24.08.25 tarihinde İstanbul’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden 391 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim saat 16:42’de oluşturuldu, ancak 19:00’da kurye tarafından arandım. Siparişin neden geç geldiğini sorduğumda kurye bana bağırarak yoğunluk olduğunu söyledi ve “iptal ediyorum” diyerek siparişi i...
Sütaş 
Kahve Dünyası 
Yorumlar