to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Bildirimsiz Eksik Su Şişesi Mağduriyeti
02.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Şok Market Bolu Merkez Kılıçarslan şubesinden online sipariş verdim. Siparişin 10.00–11.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim yaklaşık saat 15:00 civarında, yani birkaç saatlik ciddi bir gecikmeyle teslim edildi.
Ayrıca siparişimde yer alan ve bizim için en önemli ürün olan 19 litre pet şişe su, stokta kalmadığı gerekçesiyle, hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden eksik gönderildi. Evde içme suyumuz bitmek üzereydi; bu ürünün gönderilmeyeceğini bilseydik, başka bir yerden temin etme imkânımız olurdu. Ancak haber verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Siparişin hem geç teslim edilmesi hem de en önemli ürünün bilgi verilmeden eksik gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin herhangi bir şekilde giderilmesini ve gereken incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
