to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi İçinde Bozulmuş Peynirin İadesi Reddedildi
Bursa Kestel’deki Şok market’ten 30.12 tarihinde Mis marka örgü peynir satın aldım. Ürünü açtığımda 02.01 tarihinde fark ettim ki peynir küflenmiş durumdaydı. Paket üzerindeki son tüketim tarihi ise 05.03.2026 olarak görünüyordu, yani ürün tarih olarak son kullanma süresi içinde olmasına rağmen bozulmuştu.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek için Sırameşeler şubesine götürdüm; ancak fişim olmadığı ve ürünün başka bir şubeden alındığı gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Küflü ve sağlığa aykırı bir ürünü rafta satarken sorun olmamasına rağmen, fiş olmadığı ve farklı şubeden alındığı bahanesiyle ürünün arkasında durulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sağlığımı riske atan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bozuk ürünün ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve farklı şubelerde de geçerli olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ürün saklama koşulları ve son tüketim tarihi olan ürünlerin kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
