Şok Marketler Savaş Alanı Market!

02 Ocak saat 17.19’da çekilen video kaydında, marketin düzen ve hijyen koşullarının son derece yetersiz ve ihmalkâr bir durumda olduğu net şekilde görülmektedir. Marketin orta alanında kirli bir paspasın rastgele bırakıldığı, transpalet üzerinde açılmamış ürünlerin reyon aralarında ve orta koridorda bekletildiği, üstelik transpalet ve malların müşteri geçiş yollarını tamamen kapattığı tespit edilmiştir. Görüntülerde transpalet çevresi dahil olmak üzere yerlerin kirli olduğu, zeminde lekeler ve genel bir temizlik eksikliği bulunduğu açıkça anlaşılmaktadır. Bu durum, markette hijyen, iş güvenliği ve müşteri konforunun tamamen göz ardı edildiğini göstermektedir. Buna ek olarak, market içinde bu derece dağınıklık ve kirli bir ortam bulunmasına rağmen, video kaydında iki personelin markette müşteri yoğunluğu olmadığı halde kasada bekleyerek hiçbir şekilde toparlama veya temizlikle ilgilenmedikleri görülmektedir. Marketin yoğun olmadığı bir saatte, personelin kasada pasif şekilde beklemesi, hizmet ve operasyonel önceliklerin yanlış yönetildiğinin en büyük kanıtıdır. Marketin bu şekilde dağınık, kirli ve ilgisiz bir çalışma anlayışıyla yönetilmesi, kurumsal hizmet standartlarına uymamakta, müşteri güvenini sarsmakta ve güvenli alışveriş ortamını ortadan kaldırmaktadır. Gerekli denetimlerin yapılmasını, sorumluların uyarılmasını ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu ihmallerin tekrarlanmaması adına somut aksiyonlar alınmasını bekliyorum.