to read complaints and reviews, or file yours."Elif hanım a teşekkürler ancak mağaza personelleri müşteriye yarın gelin alın diyecek kadar cüretkar"
Ankara Keçiören 340. Cadde üzerindeki Şok market şubesinde saat 20.35 civar...ında 6 yaşındaki oğlum için süt almak amacıyla mağazaya girdim. Rafta bulun
31 Aralık tarihinde Şok Online üzerinden Bağcılar Geylani Mağazası teslimatlı bir sipariş verdim. Siparişimde bazı ürünl...er eksik gelmesine rağmen bu ürünler faturaya yansıtılmıştı. Eksik ve faturalandırılmış ürünler için müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 4 kez arayarak iade talebi oluşturd
03.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi Göksu Caddesi No:123/A adresinde bulunan Şok market şubenizden ya...ptığım alışverişte, Lays Fırından yoğurtlu ve Sek çikolatalı pastörize süt ürünlerinde 2 al 1’i iade kampanyası bulunuyordu. Alışverişimi bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim, f
Cepte Şok üzerinden yaklaşık 3 ay önce Finlux marka bir klima satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle iade tale...binde bulundum ancak kargo ve iade sürecinde çeşitli problemler yaşandığı için iade süreci, satın alımdan yaklaşık 1 hafta sonra ancak başlayabildi. 19.11.2025 tarihinde iademin on
Bugün sabah saatlerinde Şok Sarıgöl şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişte 6 litre süt ve 700 gram kaşar peyni...ri eksik bırakıldı ve bu eksik ürünlerin toplamı yaklaşık 570 TL tutarındaydı. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim. Mağazaya ve çağrı merkezin
20 Ocak 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Şok market Üçkuyular şubesine alışveriş için gittim. Aktüel ürünlerden üç ta...ne aldım ancak reyonların oldukça karışık ve düzensiz olmasından dolayı ürünlerin fiyatlarını göremedim. Kasaya geldiğimde alışveriş fişinde adı f. D. Olarak görünen kasiyere ürünl
"Yagmur hanıma ilgi ve desteğinden teşekkür ederim"
"Yağmur hanıma teşekkür ederim"
20.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Ankara Elmadağ A*** Ç**** Caddesi... Şok şubesinden Cepte Şok üzerinden manav ve atıştırmalık alışverişi yaptım
"Merhaba, az önce Şok Marketler müşteri hizmetleri yetkilisi Yağmur Hanım tarafından arandım. Kendisi sorunuma çözüm üretmek adına ivedi bir şekilde ilgisi mağazanın sorumlusu ile görüşüp bana geri döndü. İlgili birime iade kodu almak için mail attığını ve ivedi bir şekilde dönüş yapılır yapılmaz bana geri döneceğini aktardı. Kendisinin iş birliği ve yardımları için teşekkür ediyorum."
"Şok market Yağmur hanıma teşekkür ederim, para iadesi yapıldı."
20.01.2026 tarihinde Kırıkkale merkezden Cepte Şok uygulaması üzerinden 656...4408265 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bulunan iki paket etli ekmek
20.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi Akın Caddesi ü...zerindeki 13876 numaralı Şok market şubesinden iki adet tam yağlı Mis Süt s
"Şikayetim sonrası Şok Marketler Yetkilisi Yağmur Hanim beni arayarak yaşanan bu durumdan dolayı üzgün olduklarını gerekli müdahalenin yapılacağını belirtti. Ayrıca cepte şok uygulamasına 100 TL ParaPuan yükledi. İlgi ve alakalarına teşekkür ediyorum."
Gaziantep Şehitkamil’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 16 Ocak Cuma günü saat 14.41’de verdiğim ve 15.53’te teslim edile...n siparişime ait 225 TL’lik Win puanım halen hesabıma yüklenmedi. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada herhangi bir puan yansıması göremiyorum. Sipariş numaram 5617****37’dir
"Yağmur hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."
"Konu ile ilgilenip çözüm üreten, yardımcı olan Yağmur hanıma teşekkür ederim."
"Yağmur Hanıma çok teşekkür Ederim çokçok yardımcı oldu ilgili anlayışlı çözüm odaklıydı"
18.01.2026 tarihinde saat 13:51 civarında Şok market Bayraklı Gümüşpala (Ye...ni İtfaiye) şubesinden Kreuzer retro pikap müzik çalar satın aldım. Ürün iç
20 Ocak 2026 günü saat 17.24 civarında Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi M...***** A** A**** Caddesi No:121’de bulunan Şok market şubesine alışveriş içi
20.01.2026 tarihinde saat 16:01’de Muğla Yatağan Konak Mahallesi Şok market Merkez şubesinden yaptığım alışverişte, alma...dığım bir ürünün kasada alışverişime eklenip tarafıma ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Fişte flıpperz hello kitty isimli ürün 99,95 TL olarak görünmekteydi ve toplam alışveriş
Şok markete her girdiğimde aynı kediyi raflar üstünde görüyorum. Market mi petshop mu belli değil. O kedi mikrop taşıyor... olabilir, kedi tüyüne alerjisi olan bireyler olabilir markete her girdiğimde aynı görseli görmekten sıkıldım lütfen yetkililer bir şeyler yapsın insan sağlığı söz konusu
Bugün Pendik Fatih Mahallesi’ndeki Şok market mağazasında Mis 500 gr kaşar peyniri satın almak istedim. Ürünün inserttek...i fiyatı 149 TL olarak yer aldığı halde, kasada 182 TL olarak geçtiğini gördüm. Aynı ürün için raf/insert fiyatı ile kasa fiyatı arasında bu kadar fark olması kabul edilebilir deği
19.01.2026 tarihinde Samsun ili Havza ilçesi Yenimescit Mahallesi Vezirköprü Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden Ph...ilips Power City 4000 Series elektrikli süpürgeyi 5.799 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra, ürün hiç kullanılmamı
"Müşteri temsilcisi tarafından aranarak şikayetim hızlıca giderildi. Teşekkürler"
Ankara’da ikamet ediyorum ve aylardır ŞOK’tan birkaç günde bir sürekli SMS ...almaya devam ediyorum. Mesajları artık almak istemediğim için, SMS’te belir
19 Ocak saat 15.50 civarında Kayseri Develi’de bulunan Şok mağazasından Tat... marka hardal satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda bozuk olduğunu fa
Şok İstegelsin üzerinden satın aldığım Aqua 5’li filtre setini 03.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 699 T...L’yi kredi kartıma iade etmeleri gerekirken, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
