to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Arızası Çözülmedi Ve 750 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Şok Marketler’den 09.06.2025 tarihinde Skytech 65st4105 4K Android LED TV satın aldım. 19.03.2026 tarihinde televizyonda Prime Video, Disney Plus ve TV+ uygulamaları çalışmamaya başladı. Defalarca telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı, servis ancak 04.04.2026 tarihinde gelebildi.
Gelen servis, sorunu çözemedikleri halde “arıza yok” diyerek sadece cihaza reset attı ve bu işlem için benden 750 TL servis ücreti aldı. Uygulamaların çalışmama problemi ise devam ediyor, yani hem sorun giderilmedi hem de ücret tahsil edildi.
Bu nedenle ödediğim 750 TL servis ücretinin iadesini ve televizyonumdaki uygulama arızasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu arıza giderilemiyorsa, ürünün ayıplı olduğu gerekçesiyle televizyon bedelimin iade edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Servis 04.04.2026'da geldi ancak sorunu çözmedi, 750 TL ücret alındı ve uygulamalar hâlâ çalışmıyor. Ücret iadesi ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
