Müdürün Çocuğa Tuvalet İzni Vermemesi Ve Alaycı Tutumu

06.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Adana Seyhan Şakirpaşa Salı Pazarı Caddesi’nde bulunan Şok market şubesine devamlı müşteri olarak alışverişe gittim. Bu sırada küçük oğlumun acil olarak tuvalete gitmesi gerekti ve gerçekten çok zor durumdaydı. Mağazada görevli olan ve kendisini özellikle müdür olarak tanıtan kişiden, rica ederek çocuğumun tuvaleti kullanmasına izin vermesini istedim.

Çocuğumun çok kötü durumda olduğunu, acil olduğunu özellikle söylememe rağmen, ilgili kişi gülerek “hayır” cevabını verdi. Tekrar rica ettim, durumun aciliyetini belirttim; buna rağmen yine “hayır” dedi. Bunun üzerine bu tutumu nedeniyle kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “git kime edersen et” diyerek alaycı ve umursamaz bir tavır sergiledi. Hem çocuğumu hem beni bu şekilde zor ve mahcup bir durumda bırakması, özellikle de müdür pozisyonunda olan birinin bu kadar anlayışsız davranması beni gerçekten çok üzdü.

Devamlı müşterisi olduğum bir mağazada, hele ki söz konusu olan küçük bir çocukken, bu kadar katı ve saygısız bir yaklaşımı kabul edemiyorum. İlgili kişi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin özellikle iletişim ve empati konusunda eğitilmesini ve bu yaşanan olayla ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.