to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Budva 2 kapaklı ayakkabılık siparişi verdim ve taksitli olarak toplam 2.458 TL ödedim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ürün teslim edilmedi, aciliyet şeklinde talep oluşturuldu” denilerek destek talebi açıldı ancak hiçbir somut adım atılmadı. Para iadesi talep etsem ne zaman yatacağını sorduğumda ise 13 güne kadar sürebileceği söylendi. Zaten 1 aydır beklediğim bir sipariş için bir de iade tutarını günlerce beklemek istemiyorum.
2529499696 numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
21 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1416482715 numaralı siparişim aynı gün teslim edildi; ancak içindeki Mintax yüzey temizleyici havlu ürünü 79,5 TL tutarında olmasına rağmen eksik gönderildi. Bu durum üzerine aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de diğer iletişim kanalları...
21 Şubat’ta Yalova Çiftlikköy şubesine bağlı Cepte Şok üzerinden verdiğim 6006197694 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Aldığım terliklerden birisi 37, diğeri 39 numara olarak teslim edildi. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini en az 15 kere aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denildi...
Cepte Şok üzerinden bugün verdiğim siparişimde hem eksik ürün hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım. İndirimli kahve siparişim hiç gönderilmedi, ayrıca dil peyniri sipariş etmeme rağmen tarafıma tel peyniri yollandı. Sipariş numaram 8776336776, teslimat adresim İstanbul Bakırköy’dedir. Yaşadığım sor...
Yorumlar