to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Şok market cep uygulamasından Columbia marka ayakkabı almak için online alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında sistem kendiliğinden kapandı ve ürün sepete eklenmedi. İşlemi tekrar denememe rağmen yine gerçekleşmedi. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 2499 TL tutarında iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim (toplam 4998 TL).
Bankamı aradığımda, firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Şok market müşteri hizmetlerini aradım, işlemin gerçekleşmediğini teyit ettiler ve kredi kartı işleminin dekontunu veya ekran görüntüsünü m****************@mim.sokmarket.com.tr adresine mail atmamı istediler. İstenilen belgeleri gönderdim. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, talebimi yineledim ve kayıt oluşturulduğu, en kısa sürede iade yapılacağı söylendi. Fakat aradan beş gün geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı.
Şu anda müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor. Hem ürünü alamadım hem de 4998 TL tutarında mağduriyetim devam ediyor. Bir an önce paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Cepte Şok online uygulaması üzerinden Columbia marka, 2499 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımdan ödeme başarılı şekilde çekildi ancak siparişim sisteme yansımadı ve "Siparişlerim" bölümünde görünmedi. O günden bu yana her gün müşteri hizmet...
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...
Şok Market'ten telefon uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişler bana iletilmedi ancak uygulamada iletildiği söyleniyor. Şok marketten arayıp kuryenin adresi bulamadığını söylediler ancak kurye arayıp adresi sormadı bile adresi açık bir şekilde belirttiğim halde ulaştırılmadı. Aşağıda bulunan ...
Şok marketlerin cepte şok uygulamasından 24 Eylül'de 3 tane TV ünitesi aldım. Siparişim uzun bir süre kargoya verilmedi. Ardından dalga geçer gibi bana 3 tane ayakkabılık gönderildi. Uygulamadan kontrol ettiğimde ise siparişimin hala sevkiyatta olduğunu görüyorum. Ben bu siparişe toplamda 2397 TL öd...
14 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden Columbia marka ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Ekim’de ilgili depoya teslim edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Bu süre zarfı...
Columbia 
Yorumlar