Şok markette saygısız davranış şikayeti

İzmir Kemalpaşa Yiğitler Mahallesi’indeki Şok market ’te çalışan S***** T***** isimli personelden Şubat ve Mart ayları içinde üç kez saygısız tavırlar görmüş bulunmaktayım. Özellikle iade ürün işlemlerinde ve kasa sırasında fiş talep ettiğimde son derece laubali ve müşteriyi küçümseyen bir üslup kullanıyor.

İade ürün verirken “beni uğraştırmayın” şeklinde çıkışıyor, ayrıca “siz çok pintisiniz” gibi son derece kırıcı ve saygısız ifadeler kullanıyor. Fiş talep ettiğimizde de isteksiz, ters ve baskıcı bir tavır sergiliyor. Bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de mağazaya tekrar gitme konusunda tedirginlik yaratıyor.

Şok gibi kurumsal bir firmada müşterilere bu şekilde hitap edilmesini kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uyarılmasını, benzer davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.