to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Tekrarlayan Eksik Ve Yanlış Siparişler Ve Geri Ödeme Eksikliği
Şok Market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğimiz siparişlerde 25 Aralık 2025, 3 Ocak 2026, 21 Ocak 2026 ve son olarak 23 Ocak 2026 tarihlerinde siparişlerimiz defalarca eksik, yanlış, hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünler ya gelmedi ya da yanlış ve sorunlu geldi; buna rağmen ödediğimiz tutarlar için ne eksik ürünler geri getirildi ne de ücret iadelerimiz yapıldı.
Çağrı merkeziyle birçok kez görüştük; her seferinde mağazanın bize dönüş yapacağı söylendi fakat İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’ndeki ilgili mağaza hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve sorunlarımız çözümsüz bırakıldı. Son siparişlerimizden bazıları için 4317905604 ve 1514954536 numaralı siparişler örnek gösterilebilir; bu süreçte toplamda yaklaşık 500 TL civarında maddi kaybımız oluştu.
Bu durumun hem mağaza hem de ilgili birimler tarafından acilen denetlenmesini, yaşanan aksaklıkların nedenlerinin araştırılmasını ve bu ihmalin son bulmasını talep ediyoruz. Ödenen ancak teslim edilmeyen veya hatalı getirilen ürünlerin ücretlerinin de eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
