to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Sistematik Fiyat Farkı Ve Personel Duyarsızlığı
15 Ocak 2026 tarihinde Ümraniye Yamanevler, Küçüksu Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde, reyonda yazan fiyat ile kasada geçen fiyat arasında tekrar fiyat farkı yaşadım. İpek saç kremi için rafta 50,75 TL fiyat görünmesine rağmen kasada 72,50 TL olarak geçirildi.
Kasada fiyat farkını hemen belirtmeme rağmen ciddiye alınmadım ve daha önce de aynı şubede benzer durumları yaşamama rağmen her seferinde “reyon etiketini değiştirmeyi unutmuşuz” denilerek konu geçiştirildi. Bu şubede raf ve kasa fiyatlarının uyuşmaması artık sürekli tekrar eden bir hâle geldi.
Yaşanan bu sistematik fiyat farkı nedeniyle İpek saç kreminde alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu şubede bu tür uygulamaların neden sürekli tekrarlandığının incelenmesini istiyorum. Ayrıca müşteriyi ciddiye almayan ve bu durumu önemsemeyen şube personelinin ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Genel merkezden arandım ve sorunu çözümü ve devamlılığını önlemek için personelle iletişime geçeceklerini ilettiler. Teşekkürler
