to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Fiyat İle Reyon Etiketi Arasındaki Fark Mağduriyet Yarattı
02.12.2025 tarihinde Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda etiket fiyatı 269 TL olarak görünen sucuk ürününden aldım, ancak kasada bu ürün için benden 339 TL tahsil edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde etiket fiyatı ile kasadan çekilen tutar arasında fark olduğunu fark ettim.
Durumu kasiyere ilettiğimde ürünün fiyat etiketinde hata olduğunu söyledim. Kasiyer, çok fazla ürün olduğu için etiketlerde hata olabileceğini belirtti. Sonrasında ürün iadesi yapıldı ancak bu süreçte yaşanan fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Reyon etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın aynı olması için gerekli kontrollerin düzenli olarak yapılmasını, bu tür fiyat farklarının tekrar yaşanmaması adına sistemsel iyileştirme yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şu anda ürün fiyatı güncelleyerek bir çözüm sağlandığı söylendi ama bu durum yaşlı birisinin başına da gelebilirdi. Herhangi bir çözüm sağlanmadı.
