Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Kasadaki Fiyat İle Reyon Etiketi Arasındaki Fark Mağduriyet Yarattı

ID:34434151

Kasadaki Fiyat İle Reyon Etiketi Arasındaki Fark Mağduriyet Yarattı

Ali

Şok Marketler

03 Aralık 2025 15:49

605

02.12.2025 tarihinde Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda etiket fiyatı 269 TL olarak görünen sucuk ürününden aldım, ancak kasada bu ürün için benden 339 TL tahsil edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde etiket fiyatı ile kasadan çekilen tutar arasında fark olduğunu fark ettim.

Durumu kasiyere ilettiğimde ürünün fiyat etiketinde hata olduğunu söyledim. Kasiyer, çok fazla ürün olduğu için etiketlerde hata olabileceğini belirtti. Sonrasında ürün iadesi yapıldı ancak bu süreçte yaşanan fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Reyon etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın aynı olması için gerekli kontrollerin düzenli olarak yapılmasını, bu tür fiyat farklarının tekrar yaşanmaması adına sistemsel iyileştirme yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

03 Aralık 2025 15:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ali

13 Aralık 2025 17:35

Şu anda ürün fiyatı güncelleyerek bir çözüm sağlandığı söylendi ama bu durum yaşlı birisinin başına da gelebilirdi. Herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tereyağı Margarine Benziyor, İade Taleplerim Reddedildi

Selda

Şok Marketler

05 Ağustos 2025 14:47

762

01.08.2025 tarihinde Adana Şok market Dağlıoğlu şubesinden 1 kilo Yörsan marka tereyağı aldım ve 320 TL ödedim. Ürünü açıp tattığımda tereyağından çok margarin tadı olduğunu fark ettim. İade etmek için market müdürüyle görüştüm, ancak ürün açıldığı için iade alamayacağını söyledi. Açılmadan ürünün t...

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kasiyerin Yanlış Bilgisi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Pınar

Şok Marketler

06 Mayıs 18:40

Gaziantep Şahinbey Güneykent Teleferik Şok market şubesinden 28.04 tarihinde alt eşofman satın aldım. Kasada görevli olan personele, ürünü beden olaca...

Şok Şubeleri Arası İade Kısıtlaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ercan

Şok Marketler

07 Şubat 13:12

613

07.02.2026 tarihinde Şok Market’ten Lio marka kırma yeşil zeytin satın aldım ve aynı gün ürünü iade etmek için 7667 R*** K****** Caddesi üzerindeki Şok şubesine gittim. Kasadaki görevli, ürünü aldığım mağaza ile aynı bölgede olmadıkları için bu şubeden iade alamayacaklarını, sadece ürünü satın aldığ...

Şok Market’te Fiyat Farkı Ve Güven Sorunu

Neslihan

Şok Marketler

17 Mart 22:41

239

13 Mart’ta Seferihisar Hıdırlık Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Rafta indirimli gördüğüm bir ürünü (Eti Cin 10’lu paket) kasada ödediğimde, fişe baktığımda ürünün indirimsiz fiyattan geçtiğini fark ettim. O gün çok üzerinde durmadım ancak ertesi gün tekrar...

sok-markette-fiyat-farki-ve-guven-sorunu-1.jpg

Ensar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Market Pınarbaşı Şubesinde Kaba Yaklaşım Ve İade Reddi

Ensar

Şok Marketler

16 Mart 14:36

518

"Yağmur Hanım şikayeti yazmamdan 1 saat kadar sonra arayarak durumu bizzat dinledi. Kendisine durumu anlattım ve gerçekten çözüm odaklı olarak bana yardımcı oldu. Kendisine gerçekten konu ile ilgilendiği için minnettarlığı bir borç bilirim. Akşam mesai bitimi sonrasında da ürünü tekrar mağazaya götüreceğim"

sok-market-pinarbasi-subesinde-kaba-yaklasim-ve-iade-reddi-2.pdf

sok-market-pinarbasi-subesinde-kaba-yaklasim-ve-iade-reddi-1.pdf

Tüm Şok Marketler İade Şikayetlerini Gör