to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Fiyat Uyuşmazlığı Ve Çalışan Tutumu
11.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken rafta gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat arasında yaklaşık 30 TL fark çıktı. Farkı kasadaki çalışana söylediğimde, durumu açıklamak ya da yardımcı olmak yerine son derece asık suratlı ve ilgisiz bir tavır sergiledi.
Ayrıca başka bir müşterinin getirdiği ürünle ilgili de, çalışan müşterinin arkasından hoş olmayan şekilde konuşarak saygısız bir tutum içinde bulundu. Hem fiyat etiketi-kasa uyumsuzluğu hem de çalışanların müşterilere karşı davranışları beni rahatsız etti.
Bu nedenle söz konusu şubedeki fiyat uygulamalarının ve çalışan davranışlarının incelenmesini, personelin müşterilerle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Müşterinin kendini değerli hissettiği, fiyatların da rafta gördüğümüz şekilde kasaya yansıdığı bir hizmet bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
